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2024年315国际消费者权益日特别报道
新时代消费升级日益加速,消费领域新场景、新业态、新科技不断涌现,与之相伴的是,侵权手段花样翻新,令人防不胜防。天天消费推出2024年315国际消费者权益日特别报道,意在推动消费者权益保护协同共治,激发消费活力。
头条新闻
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最新报道
头条新闻
母公司一字跌停,58600元一瓶听花酒背后的营销高手浮现
央视3·15晚会曝光售价58600元一瓶的听花酒其国际专利未被认定,“高科技”凉味剂竟是常见薄荷提取物,宣称具有提升免疫力、改善睡眠、保障男性勃起功能、调节生理紊乱、抗衰老等功效。此后,听花酒背后的上市公司青海春天药用资源科技股份有限公司(简称“青海春天”)收到中国证监会监督检查通知书。3月18日,青海春天开盘“一”字跌停。
头部主播售卖槽头肉梅菜扣肉被骗消费者或超30万人,东方甄选和疯狂小杨哥致歉
王海提到,被骗消费者可能高达30万人以上。仅三只羊乔妹一场直播销售量就突破24.2万单,以每单59.9元计算,累计销量突破1400万元。东方甄选销量5.3万单,销量达到317万元,这还没算上小杨哥带货的销量。
礼品卡套路被央视曝光,同程金融回应:全面排查相关问题
3月15日晚,央视315晚会曝光同程金融App礼品卡套路。据小李投诉,“购买礼包的价格一共是40000多元,但是我实际到手只有28000多元。”一番复杂的礼品包装,一次改头换面的回收变现,小李近三分之一的钱,被同程金融“消化”了,但还款的数额,却是实实在在的四万多元。
宝马530Li车型传动轴异响被央视点名,回应称不会影响行驶安全
“3.15”晚会曝光了宝马530Li车型存在传动轴异响问题。
借4万到手2万多元?同程金融礼品卡套路被曝光,应用商店已紧急下架
3月15日晚,央视315晚会曝光同程金融App礼品卡套路。同程金融App为什么不直接贷款给消费者?这究竟是礼包产品,还是变相发放金融贷款?
世纪佳缘被315晚会点名后发布致歉声明:启动紧急核查程序
世纪佳缘发布致歉声明称,已要求报道中所涉门店暂停一切经营活动,全面接受政府执法部门和公司内部的调查工作。同时,公司内部也已启动紧急核查程序,全面调查业务中出现的相关漏洞与问题。
珍爱网、世纪佳缘等多家婚恋网站被央视曝光欺骗消费者
央视315晚会曝光珍爱网、世纪佳缘、百合网等多家婚恋网站涉嫌用优质的异性资源、0门槛的诱人广告、言之凿凿的成功案例作为噱头,欺骗消费者。
5万多一瓶的听花酒被央视点名:宣称能调节性功能,酿造灵感源于“太上老君托梦”
“标准装售价5860元,精品装售价58600元!”昂贵价格也令人吃惊。
315晚会
315曝光同程金融App礼品卡套路:借4万多元、到手2万多元?
这一切全部源自一款名为同程金融的App。
听花酒被央视曝光后淘宝、京东、拼多多紧急下架,员工曾称获发明专利授权
今日晚间,央视315晚会曝光卖5万多元的听花酒,标榜功效神奇的听花酒国际专利未被认定,“高科技”凉味剂竟是常见薄荷提取物。
央视315曝光新车宝马传动轴异响:何时给车主一个满意的答复?
据央视315晚会,车底频频传出异响,新车怎么会有这种响声呢?
央视315晚会:当爱情与利益挂钩,婚恋网站里到底藏着什么样的秘密
近期,315晚会记者先后通过珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等多家婚恋公司的面试,成为了一名“婚恋红娘”。
央视315晚会曝光卖5万多元的听花酒,“高科技”凉味剂竟是常见薄荷提取物
2020年起,一款号称是“高端商务白酒”的听花酒,出现在消费市场上,短短3年时间里,到处可见到这款听花酒的身影。“标准装售价5860元,精品装售价58600元!”昂贵价格也令人吃惊。
央视315晚会曝光预制菜乱象:梅菜扣肉原料竟是劣质槽头肉
近年来,预制菜销售火爆,“梅菜扣肉”成“顶流”。安徽省阜阳市是梅菜扣肉预制菜的主要产区之一。315晚会记者接到举报,当地有个别企业用未经严格处理的槽头肉制作梅菜扣肉预制菜。
央视315晚会曝光灭不了火的灭火器:30块钱一瓶,越灭火还越大
根据知情人提供的线索,2024年1月初,315晚会记者来到了华中地区知名的五金机电市场,很多灭火器都是从这里批发出去的,然而,一些商家低廉的报价和他们所说的灭火效果却令人胆战心惊。
央视315晚会曝光不能防火的防火玻璃,各种造假还能逃避监管
315晚会记者探访了天津一家专业生产防火玻璃的企业,然而在生产线上,记者并没有看到给玻璃喷防火液及晾干等工序。
315曝光主板机黑灰产业链!云机侠(深圳)科技有限公司等被点名
“20块手机主板就能集成一个主板机了,一台电脑可以投屏上百台手机,可以一IP多机或者一机一IP。”这是在网络平台上,所谓主板机厂家的产品宣传视频,厂家宣称,他们的产品可以将20块手机主板,安装在同一个主板机箱内,组装成一台主板机,一台机子就可以控制20部手机。
监管动态
市场监督管理总局:开展“严厉打击肉类产品违法犯罪专项整治行动”
今年“3·15晚会”《梅菜扣肉里的“糟心肉”》案例,引发了公众和市场对肉类产品等领域食品安全问题的高度关注。3·15记者从国家市场监督管理总局了解到,国务院食安办、公安部、农业农村部、市场监管总局今年将在全国范围内部署开展“严厉打击肉类产品违法犯罪专项整治行动”。
中消协等倡议规范退货规则适用,促进消费市场健康发展
为助力打造良好的消费环境,各方携手共同推动“七日无理由退货”规则适用进一步规范,提振消费信心,促进消费市场健康发展,3月14日,中国消费者协会、北京互联网法院联合组织六家电商平台开展倡议活动。活动发布《关于规范适用七天无理由退货规则的共同倡议》。
大规模设备更新和消费品以旧换新行动来了!发改委详解
国家发展改革委有关负责人表示,推动大规模设备更新和消费品以旧换新,可以推动先进产能比重持续提升,使得高质量耐用消费品更多进入居民生活,既能促进消费、拉动投资,也能增加先进产能、提高生产效率,还能促进节能降碳、减少安全隐患,可以说,既惠企、又利民,一举多得。
市场监管总局:落实"四个最严"要求 守牢食品安全底线
据市场监管总局消息,2023年,市场监管总局严格落实“四个最严”要求,深入贯彻党中央、国务院决策部署,压紧压实食品安全各方责任,加强全过程监管,推动全方位治理,守牢食品安全底线,确保人民群众吃得放心。
中消协:“多平台价格差异大”成影响消费意愿关键因素
调查显示,超七成消费者自认能做到理性决策,理性消费趋势显著。企业经营表现中,“售后保障”连续三年最受关注,“多平台价格差异大”成为影响消费意愿的关键因素。
2023百城消费者满意测评报告发布 北京、青岛等十城居前
记者从中消协了解到,13日,《2023年100个城市消费者满意度测评报告》发布,测评结果显示,无锡、杭州、佛山、苏州、青岛、烟台、深圳、南京、北京、宜昌分列100个城市消费者满意度综合得分第一至十名。
新修订的《快递市场管理办法》正式施行,快递怎么收可以商量
今年3月1日起,交通运输部新修订的《快递市场管理办法》开始施行,对快递投递行为进行了进一步规范。比如经营快递业务的企业未经用户同意不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等。
规范网络“第三方测评”,江苏省消保委等发布团体标准
江苏省消保委3月12日召开发布会,介绍该委联合省市场监管局网监处、省标准化协会等起草的《第三方测评工作指南》团体标准。该标准已于1月中旬实施,要求平台对商业推广性质测评的内容需标注“广告”字样。
轻医美也有风险,直播话术要小心,上海41万件消费投诉“划重点”
3月12日,上海市消保委发布消费投诉分析称,2023年,上海市消保委共受理消费者投诉41万余件,通过投诉梳理,结合消费市场发展趋势,建议社会各界对“轻医美”服务水平、演唱会退票等问题加以关注。
中消协发布预付费消费报告 呼吁落实对违法经营者惩戒措施
12日,中消协发布了《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》,呼吁加快完善预付式消费领域相关立法,强化经营者的举证责任,落实对违法经营者的信用约束和惩戒措施。
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快消315
加盟惹祸?百果园被曝烂水果做拼盘,店员称之为“化腐朽为神奇”
3月14日,湖北经视特别节目《315我们在行动》曝光了百果园食品安全问题频出:烂水果做拼盘、售卖过期水果、以次充好。3月15日,针对门店以次充好高价售卖等问题,百果园实业有限公司作出回应,表示已经做好记录,并提交给专员,核实后,会按规定做出处理。
我主良缘被指付费容易退费难,红娘之间打配合忽悠用户付费
近日,有消费者反映知名婚介机构武汉我主良缘婚姻服务有限公司忽悠用户付费,且提供的服务与之前宣传的大相径庭。
啄木鸟维修被曝无病假修、小病大修,冲刺港股IPO胜算几何?
3月14日,湖北经视《315我们在行动》节目曝光啄木鸟家庭维修无病假修、小病大修、以次充好、收费不透明、价格虚高等问题。黑猫投诉平台上,啄木鸟家庭维修投诉量达3440条,问题涉及乱收费、收费过高、重复收费、收费不透明等。
“养生好面”和府捞面被曝含预制菜:三年亏损超7亿元,目标是开店2万家
3月14日,“和府捞面被曝含预制菜”一话题登上热搜,引发网友热议。据媒体报道,外卖软件中和府捞面的宣传图上有着“养生食材,健康不贵”八个大字,但在社交平台上,时常有消费者称和府的员工当着他们的面,将料理包里的东西挤进了面碗当中。
茉酸奶遭消保委点名“高脂肪含量来源不明”,减价又减量疑“变相涨价”
近日,“上海市消保委”公众号发文质疑茉酸奶芒果酸奶奶昔的配料成分。文章称,茉酸奶在介绍芒果酸奶奶昔说的是“9种益生菌草原酸奶х新鲜芒果”。然而,上海市消保委测试了茉酸奶的芒果酸奶奶昔,却发现其配料有点说不清楚。
男子在老凤祥两万多买的金手镯,剪出两根金丝,疑似加的配重
赵先生发视频称,在老凤祥花两万多买了一只中空金手镯,发现里面有声响,到店里剪开一看内有2根“金丝”,疑似是加的配重。
书亦烧仙草遭消保委质问:“草莓啵啵酸奶”里的酸奶去哪里了?
上海市消保委日前发文《@书亦烧仙草,你家的“草莓啵啵酸奶”里的酸奶去哪里了》,称各种打着“现制”和“酸奶”概念的饮品热度飙升,与预包装饮料将配料、营养成分全都写在包装上不同的是,现制饮品里有何原料全靠商家宣传。其中,对饮品品牌书亦烧仙草饮品的酸奶含量进行质疑。
“鸟苏”啤酒被判赔208万元,那些年被山寨货“背刺”的品牌
一场山寨风刮入了啤酒界,“乌苏”啤酒变“鸟苏”啤酒?南京中院审结的这起商标侵权及不正当竞争纠纷案件判决生效。
盒马X会员店被指售卖假兰蔻,低于专柜价3716元,拟用保密协议封口
近日,知名打假人B太,发布视频爆料称,上海盒马X会员店公然出售假的兰蔻套装。在盒马X会员店中,涉事“兰蔻三件套”的售价为1299元,而兰蔻专柜的售价为5015元,两者相差3716元。
金龙鱼五常大米被指以次充好,“中科发5号”冒充“稻花香2号”?
王海表示,益海嘉里金龙鱼粮油股份有限公司的米业代收代储企业阔海五常米业有限公司涉嫌用“中科发5号”冒充金龙鱼五常“稻花香2号”。
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金融315
兴业银行旗下贷款公司被指突破利率红线!三年半净赚超73亿 高利息是功臣
从其经营业绩数据看,兴业消金的收入来源主要为利息收入。不过在黑猫投诉平台上,有关兴业消金的投诉达1700余条,大多为威胁恐吓暴力催收、质疑其利息收取不合理等。
315专题|地下现金贷疯狂:贷超导流 套娃求生
为吸引用户,每个平台开出的“条件”都十分“诱人”。如“人人钱包-闪借”,芝麻分550以上,仅需身份证就能立刻放款,额度在2000元至50000元;“呗信-秒下款”则无需抵押担,保凭信用最高就能借2万元额度。而且各被推荐的平台后面还标注了“今日申请”的人数,均在“9000人”以上。
多地金融监管部门发布风险提示:涉及个人信息泄露、冒充银行员工实施诈骗等
3月12日,国家金融监督管理总局湖北监管局文章指出,当前,冒充银行员工实施诈骗案件频发,湖北监管局提醒广大消费者高度警惕此类诈骗,谨防财产损失。
证券公司315:收到49起投诉 涉及平安、招商、国金证券等24家券商
投诉内容看,投资者投诉主要针对乱收费、客户服务态度、活动奖品不到账、个人信息泄露、频繁电话短信骚扰等问题。还有部分投资者对销户困难、软件无法正常登录影响交易等问题进行投诉。
“康美案”最新进展:向原高管追偿26亿!公司此前被判赔偿投资者24.59亿
据ST康美昨日晚间的公告,公司与马兴田、许冬瑾、邱锡伟追偿权纠纷一案已被法院立案受理。该公司请求判令被告支付公司已经承担的赔付款及利息、诉讼费、律师费等合计26.08亿元。
国美电器被投诉不发货也不退款!买的冰箱两年没到货 回应:先登记再等通知
近日,有不少消费者爆料称,2022年在济南国美八一店购买的冰箱、热水器等家用电器,至今未收到货,店方也不给退款。
阿里健康大药房被罚款45万元:涉嫌违反广告法 虚假宣传误导消费者
信用中国网站显示,本月初阿里健康大药房医药连锁有限公司(下称阿里健康大药房或当事人)因违反广告法,被广州市黄埔区市场监督管理局罚款45万元。
捐款1元却被收3元“手续费” ,轻松筹涉嫌侵犯捐款人知情权
近日,在社交媒体平台上,有网友抱怨:自己在轻松筹平台上捐款,“无缘无故”被多收了3元。仔细一看,这3元原来是平台收取的绿医服务费用。
女子取5000元被要求证明“我姐是亲姐”,中原银行侵犯取款自由?
1月23日,河南平顶山的王女士称自己在中原银行柜台取5000元钱,竟被工作人员要求证明转账人是自己亲姐姐,前前后后被刁难2个小时。
任泽平摊上事!力荐的防脱发营养液涉虚假宣传 背后备案公司被罚款
近日,北京市市场监督管理局信息显示,一款富勒烯洗发护发产品被北京市市监局处罚,原因是产品公司对这类产品的功能有弄虚作假和引人误解的商业宣传行为。
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房产315
北京中建学府印悦被投诉“捂盘不售以各种名义降价等虚假宣传” 相关部门:已立案调查
近期,位于北京房山区的中建学府印悦楼盘被投诉虚假宣传,并得到相关部门的回应:已立案调查,案件正在调查核实中。
华润招商合资开发玺悦台“房价骤降”引热议 曾被投诉违规调价20%、存多项质量问题
网传华润置地和招商蛇口合资开发的项目“深圳坪山玺悦台的房价从4万元/平方米骤降至2.38万元/平方米”引发了市场的广泛热议,事后得到开发商回应。
重庆中交金科辰光被投诉“验房发现大小问题106项” 相关部门要求开发商继续排查整改
近日,位于重庆市北碚区北两江新区的中交金科辰光被投诉“房屋质量问题和整改态度极差”、“验房发现大小问题合计106项”,并得到相关部门回应。
湖南常德碧桂园翘楚堂二期被投诉“车库漏水渗水,楼顶板滴水等” 相关部门回应:抓紧整改中
天天房产2月7日讯,近期,位于湖南常德的碧桂园翘楚堂二期被投诉存在多个质量问题,并得到相关部门的回应。
山东泰安万象汇被问“是不是烂尾了” 相关部门回复开发商正筹措项目建设资金
天天房产1月26日讯,近日,位于山东泰安的泰安万象汇被投诉“是不是烂尾了”,并得到相关部门回复。
长春北湖万科溪望被投诉“新房发霉”等质量问题 相关部门督促开发商处理
天天房产1月25日讯,近日,位于吉林长春北湖万科溪望被投诉存在“新房窗户都是水、墙体长毛、发霉”等质量问题,并得到相关部门回应。
重庆保利阅江台精装房被投诉“地板翘起、墙面渗水、门屋损毁” 相关部门要求开发商牵头整改
天天房产1月24日讯,近日,位于重庆的保利阅江台精装房被投诉存在“地板翘起、墙面渗水、门屋损毁、水管保暖、线路接地”等多个问题,并得到相关部门回应。
中建筑旗下中建城市建设发展公司“2年内存在3次将工程违法分包”被住建部通报
天天房产1月23日讯,近日,住建部披露行政处罚决定书“建督罚字〔2024〕1号”显示,经调查核实,中建城市建设发展有限公司2年内存在3次将工程违法分包的情况,北京市住房和城乡建设委员会分别于2022年8月4日、2023年1月6日、2023年8月17日3次对中建城市建设发展有限公司将工程违法分包的行为进行了行政处罚。
中海甲叁号院接连被投诉“虚假宣传、外立面效果差、拒整改”及“外立面空鼓”被质疑 得到相关部门回应
天天房产1月23日讯,据了解,近日,位于北京丰台区的中海甲叁号院接连被投诉“疑虚假宣传、外立面呈现效果差、拒绝整改”以及“与和瑞叁號院同为藏锋系的中海兴叁號院的外立面已经出现严重的空鼓、碱化问题,中海方坚称符合验收标准”,相关部门给予一一回应。
最新报道
一杯的钱只买了半杯茶?茶颜悦色再陷消杯争议,半年内三次被传IPO
近日,有湖北的网友称买的茶颜悦色,放置半小时打开喝的时候发现只剩半杯,质疑茶为何会自动消失。此后,“茶颜悦色放半小时仅剩半杯”的消息登上热搜,引发广泛关注。
海关总署提醒不要买不要吃这款网红产品,东方甄选、小杨哥等曾带货
海关总署提醒,消费者不要购买其饮料产品,包括天萁西梅汁(TiQPruneJuice),已获得该企业饮料产品的,请停止食用,与原获取渠道联系退货事宜。
机票1800元退票费1500元!新华社:民航旅客苦“高额退票费”久矣
一些航司明面上说扩大免费退改范围,实际上却在退改规则上“抠字眼”“打埋伏”,设置各种障碍,用“最终解释权”逐利伤民,这既非经营之道,也绝非为民之心。
警惕“虚假投资电影”新型骗局:3000多人受害 涉案金额6.5亿余元
有明星主演,预计票房在7亿元,投资120万元收益可达400万元……听上去如此诱人的电影投资项目,其实是个骗局,全国3000多人上当,涉案金额6.5亿余元。
雀巢被曝瓶装水欺诈丑闻:所谓天然矿泉水其实是用污染水制造
据法兰西电台1月31日报道,媒体最新调查发现,包括雀巢、伟图在内的多家瓶装水品牌存在欺诈行为,所谓“天然矿泉水”其实是用“污染水”按照自来水工艺“制造”出来的。
王石妻子花4000元住瑰丽酒店发现床单有血,公共卫生区脏乱差
近日,王石妻子田朴珺在社交媒体上发视频称,花4000元入住某著名五星级酒店,环境脏乱差。床单有血迹,水杯不干净,公共卫生区脏乱差,水龙头也是坏的。
“名牌”白酒仅售几十元,直播间的“全网最低价”是福利还是陷阱?
近期,各种年节礼品需求大增,直播电商成为消费者购买产品的重要渠道。一些直播电商的产品看上去价格实惠、销量惊人,但后续的产品质量投诉也数量惊人。
东阿阿胶违法被罚款11万元:宣称小孩可以吃阿胶、诱骗消费者交易
近日,东阿阿胶电子商务(北京)有限公司(以下简称:当事人)因违反《广告法》、《价格法》,被警告并罚款11万元。
波司登旗下雪中飞羽绒服被曝“漏绒”,客服回复最多赔偿30元
近日,有消费者购买了雪中飞羽绒服,刚穿了十几天就出现了“跑绒”“爆线”的问题,雪中飞客服给出的解决方式就是给20元当作补偿。
不下载不给取件码?菜鸟时隔7年仍在强制下载APP,涉嫌侵害消费者权益
今日,有消费者投诉称,菜鸟驿站不给取件码,要想查取件码,必须下载注册菜鸟APP。网友质疑,此举目的是推广菜鸟APP。