天天消费讯，近日，江苏的赵先生的一次上门按摩遭遇，将此前身陷涉黄风波的东郊到家重新拉回公众视野。

男子称被女技师引诱加钟

赵先生透露，4月6日下午，他因为出差工作劳累，于是使用东郊到家平台预约了一个200多元的酒店内上门按摩，服务内容是中式推拿。

“30分钟后，技师让我翻身并且脱去了我的浴袍，开始按摩腿部。一开始还正常，有意无意触碰到我的隐私区域，服务快结束时，脱去工作服，趴在我身上，发出一些声音，并用手大尺度抚摸我的隐私区域，要求加钟。”赵先生拒绝了对方，并且假装玩手机，开始录像留证。

赵先生提供的视频里，女技师趴在他的身上，用手抚摸赵先生隐私区域，说道“给人家加个钟嘛，哪怕升个级嘛，小哥哥……”赵先生表示，“不想搞这种”。视频里，女技师电话里又接了一个单后，拿起衣服离开。

“我觉得受到了侮辱。”赵先生表示，事情发生后，他向平台提供视频并投诉，要求退费且赔偿。但目前平台仅退款，没有其他处理结果。“这个技师按摩轻飘飘的，没有让我享受到正常的按摩服务，退费是基本的。其次，按摩快结束时实施骚扰，我是单身，但如果我没有把持住，那就是触犯法律了，而且她的行为冒犯到我了。投诉已经半个月了，平台的回复是技师个人行为，与平台无关，不会进行其他处理。”

4月24日，东郊到家的一名客服人员表示，“核实到这个订单已经处理完成，有核实调查，该订单没有相应的情况”。此外，她表示，平台绝对不会允许任何违规的项目。“顾客反馈之后，我们会进行核实处理的，核实到如果有相应的情况，肯定会严肃处罚相关技师，并且交公安进行处理。”

公厕、电梯“精准打广告”

资料显示，东郊到家成立于2018年，是一家上门推拿O2O服务平台。据其官网介绍，经过多年发展，公司现有注册用户近1000万，入驻的技师商户超2万人。全国拓展城市已达22个，成立运营中心28个。目前市场占有率70%左右，为行业准独角兽。2024年，企业将进入飞速发展期，预计注册用户突破1500万，入驻技师商户超3.5万人，带动全国超15万人灵活就业。

东郊到家的创始人汤帆是新媒体运营出身，十分精通为“东郊到家”引流。

据环球网报道，毕业于重庆工商大学的汤帆，进入互联网领域已有十余年之久。他一开始做产品代理，后来专攻线上品牌推广，做产品引流、渠道流量。

所以，汤帆在创业操盘东郊到家的时候，就果断选择与分众、目标、城市纵横三大电梯媒体达成了长期战略合作关系。在公厕、电梯、出租车等“精准打广告”，密集提升了“东郊到家APP”的曝光度，也顺带吸引了大量女性技师和男性用户。

在东郊到家铺天盖地的广告中，配图都是一位或多位身穿统一制服、形象可人的女技师，辅以“24小时、随叫随到、上门”等文字，这种引人遐想的广告被普遍认为是“擦边广告”。

更有意思的是，东郊到家还是一家“高新技术企业”！在东郊到家的官网上，强调自身平台秉承“用科技传递健康”，拥有超过100人的工程师队伍，已经成为业界一流的研发组织。

除了坐拥“高新技术”标签外，东郊到家还热衷慈善事业、关注女性权益、解决女性灵活就业。公开报道显示，东郊到家的市场经营主体，是重庆市慈善总会爱心单位，曾组织过志愿者帮扶长沙的特殊儿童，给青岛的空巢老人送过陪伴，也慰问过重庆的环卫工人……

东郊到家还多次主张平台以零工经济的方式解决女性群体的就业问题，鼓励女性追求个人价值。

有技师月入6万，超过42岁不要

在东郊到家相关应聘界面上，官方声明“最高提成可达80%”。申请技师需要上传本人近照，且42岁以上无法担任技师，只能应聘调理师。在填表界面，男女都可以申请技师。

但据《山东商报》援引济南东郊到家工作人员消息，目前只招募女技师，不招募男技师。对此，东郊到家予以否认，“我司不论是APP推荐页面还是公众号宣传都有男技师简介。”

为了更好地“绑定”技师，东郊到家还开发了“师门系统”，即在每个地区部分资深技师可以当师傅、师尊，招收徒弟，加深技师与技师、技师与平台之间的联系，以实现更有效的管理。“新进到东郊还有很多问题不懂，我们除了培训，还可以去向师傅和师尊请教、学习，师傅师尊传达行为规范并相互监督。”汤帆表示。

价格方面，在东郊到家APP上推荐项目中，东郊到家最便宜的一次到家推拿价格为198元，其余在300元上下。最贵的是法式按摩，价格为498元。就价格来看，有消费者认为，东郊到家的价格并不便宜，部分价格甚至与一些二三线城市的线下门店价格一样。

据《科创板日报》调查，东郊到家人均客单价在270元上下，平台抽成费率达到30%。这意味着人均270元的单客价，东郊到家要抽取81元。

另据冷暖视频报道，一位东郊到家工作人员告诉应聘者，“这么多城市，你们都可以接单。招的一般是初中、高中没读的，美容院按摩店上班的。我之前招过一个2004年的女孩，她一个月挣了6万多，到手4万多。”

从用户端来看，“百度指数”显示，2024年3月1日-3月31日，对东郊到家进行搜索的用户中，20岁-39岁的用户占比80.72%，并且91.8%为男性。

多次被媒体曝光涉黄

东郊到家不仅上门，还要上市。

日前，在重庆首届O2O行业发展大会上，汤帆透露，截至2023年底，东郊到家完成了部分IPO的规划实施及合规准备工作，未来准备在香港上市。但多次被媒体曝光“涉黄”，令其上市前景蒙上一层阴影。

今年“315”期间，东郊到家曾因涉黄问题被多家媒体点名。据报道，福州的“东郊到家”、“首约到家”、“星河到家”、“爱尚往约”等APP，夜越深，生意越火爆，技师上门的核心不是“按摩”，而是“加钟服务”。只要加钟，她们甚至可以直接提供色情服务。按摩过程中，她们露骨的话术，更是一句接着一句，尺度大得惊人。个别技师甚至直言不讳，“只要钱到位，啥服务都能做到。”

对此，东郊到家回应称，平台正规，涉黄是技师个人行为。

另据新闻节目《现场》报道，记者在东郊到家APP上下单了218元的60分钟中式推拿，上门技师在按摩过程中却提出可以加钱做“有特色的前列腺保养”。

黑猫投诉平台上，有网友投诉称东郊到家技师引导加钟提供色情服务，明确拒绝后态度敷衍说话阴阳怪气，接打电话内涵客人主动点击服务结束，2小时的项目只做了一小时，客服协调处理只退半小时费用，网友要求退还未享受到的那一小时服务费。

面对合规性挑战，东郊到家采取了一系列自律措施和风险管理策略。汤帆指出，企业应当采取有力的自律措施，既是企业合规的客观刚需，也是企业的主观社会责任，并重点介绍了东郊到家是如何自建风险管理体系和实施自律措施。风险管理体系包括自上而下的风控组织构架、多级风控体系和违规违法处理流程等。

有业内人士表示，东郊到家在商业模式上天然存在着不可控性！因为东郊到家提供的是平台中介服务，赚取的是交易撮合佣金，对具体的服务内容无法把控。如何在上门按摩与违规服务之间画一条红线，是时下监管层和东郊到家都需要深入思考的问题。