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预约疫苗、记录垃圾投放…… 在北京这些社区,上网就能办

新冠疫苗去哪儿预约?家里一年扔了多少垃圾?文化中心什么时间最热闹?……这些百姓关心的大事小情,不必专门花时间调研,通过统一的数字化平台,就能迅速汇总到社区。

来源:北京日报
发布时间:1月前 阅读量:8651 评论量:0 收藏量:0

新冠疫苗去哪儿预约?家里一年扔了多少垃圾?文化中心什么时间最热闹?……这些百姓关心的大事小情,不必专门花时间调研,通过统一的数字化平台,就能迅速汇总到社区。在3月21日召开的第七期回天治理论坛上,来自实践部门的专家学者分享了数字化探索的成功案例。

作为西城居民,只要注册了西城家园APP,就能预约疫苗接种点。33万西城人的疫苗接种,都是通过这种方式进行的。

2020年疫情期间,社区需要专人值守,西城居民关心“什么年纪的可以参加”,顺应大家的呼声,西城家园发起了调研,有人建议75岁为限,有人同意80岁也可以。最后一投票,八成居民投给了75岁的选项。呼声被听到了,居民们都高兴,不接触,不聚集,不打电话,就把事儿办了。

截至目前,80多万西城居民实名注册了西城家园,居民信息和居住的小区、楼门、楼号以及分管的社工紧密关联,只要居民发了诉求,社工迅速出动,问题很快就能解决。

西城家园是西城区社会治理数字化探索的一个侧面,西城区委社会工委书记、区民政局局长李薇介绍,2018年,西城各街道积累了海量数据,但相对分散,形不成合力。街道和社区纷纷开始探索,2019年提出,要将互联网和社会治理结合起来,推出了“纵向同力、横向同心”的西城家园线上治理平台,2020年疫情期间快速上线,运用大数据防疫。在这期间,纸质通行证退出,全区108万居民换上了电子出入证,基本上每位居民都受惠于西城家园的数据服务,通过疫情的考验,西城家园迅速推广,居民越来越信任这个平台了。

说到垃圾分类,昌平区霍营街道霍家营社区的每户居民都有本细账,每天扔垃圾时,用电子称称量,社区平台会分门别类记录投放量。 精准化服务在垃圾分类中得到了应用,霍家营社区党委书记李宝忠感慨,受居民欢迎的网上平台不必追求大而全,首要目标就是方便。

北京城市象限科技有限公司高级物联网工程师李大勇既是回天居民,又是“回天行动”的参与者,他在论坛上分享了一段经历:回天地区建设了大量的文化活动中心,技术人员收到任务,调研这些文化中心的使用情况。挨个数人头太缓慢,进门登记效率低,他们想到,市面上的随身电子设备基本都有WiFi功能,WiFi探针能够收集到指定空间的MAC地址,通过信息的活跃程度推测出活动中心各个时段的人流状况。数据收集完毕,社区空间利用率大大提高了。

据悉,回天治理论坛是多家智库机构联合主办的开放性论坛,主旨是为了解决超大城市社区治理难题,以“回天地区超大社区”为主要样本,探索新阶段基层社会治理难题,为回天地区社会治理从多角度、多层面进行理论和实践探讨。论坛第七期在北京联合大学应用文理学院举办,主题为《数字中国与数字社会:提升社区治理数字化智能化水平》,清华大学、中国人民大学、北京联合大学、北京航空航天大学等高校学者,以及来自珠海、杭州、昆明和北京西城区、昌平区等实践部门的代表参加了这期论坛。

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赵胜强_DGENOA
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