欧姆龙血压计因质量、售后维修及不退款问题遭投诉

天天康养
2023-11-14 14:30:35
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11月14日讯,近日,欧姆龙血压计因质量、售后维修及不退款问题遭投诉。

11月14日讯,近日,欧姆龙血压计因质量、售后维修及不退款问题遭投诉。

(来源:黑猫投诉平台)

据黑猫投诉平台显示,当事人购买的欧姆龙血压计,使用不久便无法充电并显示无法使用。该客户与客服沟通后,自己支付运费寄去厂家维修。当寄回来后,该客户发现收到的机器与寄出之前的机器出现同样的问题,该客户严重怀疑厂家根本没有维修。随后,该客户要求厂家赔付运费及更换机器或退货。经多次联系客服,该客服始终不予解决。

据公开信息显示,1973年,欧姆龙第一台家用血压计诞生。迄今为止,欧姆龙血压计产品已覆盖世界130多个国家和地区,全球累计销售超过3.5亿台。随着电商的兴起,欧姆龙的销售渠道也在发生变化。目前,电商销售差不多占到欧姆龙中国市场B2C(企业对消费者)销售业务的50%。为配合年轻人的消费习惯,欧姆龙也开辟了抖音等兴趣电商新渠道,结合短视频以及直播活动。

经天天康养查阅,今年以来,欧姆龙的血压计、制氧机、血糖仪、雾化机等产品因质量问题,在黑猫投诉平台遭到多起投诉。

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