苏州稻香村枣花酥被投诉在“保质期内长毛发霉”,不止一例

天天消费
2023-11-13 16:25:25
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近日,有消费者投诉苏州稻香村枣花酥在“保质期内发霉”。

天天消费讯,近日,有消费者投诉苏州稻香村枣花酥在“保质期内发霉”。

据媒体报道,一位陕西的消费者爆料称,2023年9月17日其在“稻香村京东自营官方旗舰店”购买了两盒枣花酥,产品生产日期是8月8日,保质期4个月。9月21日,该消费者发现产品已全部长毛发霉,而此时家人已经吃掉了4块。

在苏州稻香村天猫官方旗舰店里,同样是这款枣花酥,有关产品发霉的评论超过5条,购买日期均在中秋节前后。评论显示,有网友找客服反映相关情况,得到的回复是“可能因保存不当受潮”,还有客服表示“为了购物体验给顾客赔付5元”。

值得一提的是,在12315消费投诉信息公示平台,关于苏州稻香村食品有限公司可能存在食品安全问题的投诉多达10余条。另外,黑猫投诉平台显示,也有消费者投诉苏州稻香村产品保质期内发霉、吃到异物等。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

据了解,稻香村集团的前身为苏州稻香村,始创于公元1773年(清乾隆三十八年)的苏州,是中国糕点行业现存历史悠久的企业之一,目前稻香村集团在全国有800多家专卖专营店,覆盖全国大部分区域。并以每年近百家的速度增长。

工商资料显示,2015年9月,苏州稻香村食品有限公司股东之一苏州稻香村食品工业有限公司退出,新增股东稻香村食品有限公司;2016年1月,苏州稻香村新增股东北京新亚趣香食品有限公司;2021年1月,苏州稻香村股东之一稻香村食品有限公司变更为稻香村食品集团股份有限公司。

天眼查显示,稻香村食品集团股份有限公司与苏州稻香村食品有限公司存在交叉持股。苏州稻香村食品有限公司持有稻香村食品集团股份有限公司46.58%的股权,而稻香村食品集团股份有限公司又持有苏州稻香村食品有限公司12.45%的股权。此外,稻香村食品集团股份有限公司又间接持有苏州稻香村食品有限公司28.16%的股权,最终受益股份达40.61%。

在2022中国品牌价值评价信息发布榜单“中华老字号”分类中,稻香村食品集团股份有限公司曾以品牌价值182.77亿元位列第五,但在2023年未上榜。

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