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天天消费9月7日讯,针对网络博主反馈超岛门店羊肉卷成分问题,9月6日,巴奴通过官方微博发布声明致歉。巴奴表示,超岛确实为巴奴集团旗下子品牌,虽然其创立以来由独立团队运营,但巴奴集团对超岛有不可推卸的监督管理责任。“本次博主反馈的情况,让我们也意识到,有可能我们对超岛的监管出现了一些问题。如果最终结果属实,巴奴集团绝对追查到底,绝不姑息。”
4盒高钙羊肉卷被检测出鸭成分
据了解,事件起因系博主“猴大腕”在社交平台上发布视频,曝光超岛北京合生汇店卖“假羊肉”一事。该博主共花费98元在超岛购买了6盒肉类食材,其中4盒高钙羊肉卷被权威机构检测出鸭成分。
根据视频内容,超岛店员在面对博主“是否真羊肉”的质疑时,直言“那必须的,我们有中央厨房,连底料都是自己生产”,为了增加可信度,店员还将母公司巴奴搬出来“背书”,称“我们跟巴奴是一家”。不仅如此,店内信息公示中还明确指出,超岛主要食品原材料由巴奴中央厨房——北京行运无限大餐饮有限公司统一配送。该博主也因此质疑巴奴火锅或有大问题。
对此,9月6日,巴奴集团官方微博发布声明致歉。巴奴表示,超岛确实为巴奴集团旗下子品牌,虽然其创立以来由独立团队运营,但巴奴集团对超岛有不可推卸的监督管理责任。“本次博主反馈的情况,让我们也意识到,有可能我们对超岛的监管出现了一些问题。如果最终结果属实,巴奴集团绝对追查到底,绝不姑息!”
对于顾客对巴奴门店售卖的羊肉产生的怀疑,巴奴保证:巴奴门店售卖的“内蒙草原羔羊”,是来自内蒙古锡林郭勒盟草原的乌珠穆沁羊,是巴奴自己的采购团队在内蒙直采,并进行全流程监控。巴奴欢迎政府、媒体、网络大V、顾客在内的全社会任何主体在任何时间对巴奴羊肉进行抽检,如发现巴奴羊肉原料不实,假一赔百。
上市传闻由来已久,门店平均年营收媲美海底捞
2001年,创始人杜中兵在河南安阳开了第一家巴奴毛肚火锅店。此后,以安阳为圆心,杜中兵不断扩大自己火锅店的规模,如今北京、上海、深圳、广州、南京、天津、武汉、郑州等近30个城市均有直营店,尤其是2022年,巴奴火锅加速扩张,并打算在2023年把门店规模扩大至100家。
巴奴火锅要上市的传闻由来已久。近三年,疫情肆虐,餐饮行业备受打击,但巴奴火锅不但扩大经营规模,还收获了三轮战略融资,投资方包括番茄资本、CPE源峰、日初资本、高榕资本等,融资金额数亿元。其中,番茄资本是中国专注于餐饮行业的专业投资机构,投资企业包括费大厨辣椒炒肉、COMMUNE餐酒吧、吉祥馄饨等。
而早在2021年的一次媒体交流会上,杜中兵也曾就上市问题做过回应,其明确表示,“会考虑上市,具体规划还未确定。”
与此同时,2022年3月,巴奴火锅将总部逐步迁到北京,创始人杜中兵在内的高层目前已经搬往北京办公,这一系列动作也被认为是为了更接近主流市场,招揽人才和为奔赴资本市场做准备。
不过关于上市传闻,巴奴火锅方面表示“不予置评”。
业绩方面,2020年有一笔数据:巴奴靠75家直营店,年入15亿元。若按此计算,巴奴每家店的平均年营收都能达到2000万元,基本与海底捞持平。海底捞2020年全球共1298家门店,营收286.1亿元,平均每家店2204万元。
“产品故事”翻车,价格越来越贵
在巴奴火锅餐厅的显眼位置,顾客可以看这样的标语:“服务不过度,样样都讲究”、“巴奴毛肚沾红汤,七上八下15秒”、“巴奴毛肚片片精选,经历12道工序”......巴奴有很多经典的宣传语,其菜品突出技术、产地以及营养价值,将产品赋予故事化的描述。
比如井水黄豆芽,巴奴官方介绍,“由20°C左右的350米深天然优质地下井水进行浇灌的井水黄豆芽,吸收天地灵气,自然生长足足7天,全程水培健康生长,不添加任何的化学添加剂。”
再比如锡盟羔羊肉,巴奴称,每年9月1日,都会固定上新从锡盟大草原直采的小羔羊,吃天然草、喝天然水,自然生长不超过180天。与普通成年羔羊相比,自然生长180天的小羔羊,更鲜嫩,膻味更小。
然而,巴奴塑造的产品故事却翻车了。
今年2月,有消费者吐槽巴奴土豆片太贵,“18元就5片”,相关新闻在网络上迅速发酵,并冲上热搜。随后,巴奴发布致歉声明,并表示“18元一份的富硒土豆就5片”,实际上是小份的量,在顾客就餐门店的售价应为9元。巴奴毛肚火锅创始人杜中兵还公开表示,暂时不考虑降价。
不过,所谓的富硒土豆却被检测出硒含量并不符合相关标准,并且低于巴奴对外宣称的水平。最终巴奴不得不再次道歉,并对巴奴门店售卖的富硒土豆进行下架处理。
就在巴奴宣布下架富硒土豆的当天上午,《中国食品安全报》发布了一篇调查报道,经过对北京几家巴奴门店售卖的富硒土豆进行取样、送检后发现,巴奴富硒土豆的硒含量不足宣称含量的十分之一,也低于我国相关标准对富硒土豆的规定值,门店涉及北京丽泽天街店、西单君太店和世纪金源店。
实际上,除了富硒土豆的争议,巴奴的价格越来越贵了。
曾经在河南、安徽、江苏的巴奴,人均消费仅有60余元。但2018年巴奴进入高线城市后,其人均消费飙升到了180元,超过了海底捞。从“大众点评”来看,同样是北京悠唐购物中心店,海底捞的人均消费单价是120元,而巴奴火锅则是188元。
杜中兵曾表示,“要用高标准挑战传统火锅,既然我们的成本高,卖价怎么也得比别人高”。
富硒土豆翻车之后,巴奴再遇“假羊肉”危机,未来资本化之路是否顺利,天天消费将继续保持关注。