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天天消费9月28日讯,据信用中国显示,武汉吉茶餐饮管理有限公司台北路分店新增一条行政处罚信息。投诉人称,通过饿了么平台购买乐乐茶(武汉万象城)店2杯标准沙冰“嘣汁水蜜桃”奶茶饮品,现场打开包装并在店内饮用时,发现其中一杯有疑似苍蝇的异物。因该事件因违反了食品安全法规,武汉吉茶餐饮管理有限公司台北路分店被江岸区市场监督管理局罚款5000元。
据了解,武汉吉茶餐饮管理有限公司台北路分店正系乐乐茶(武汉万象城)店运营方。
在接到投诉后,执法人员前往现场检查,确认饮品内异物为苍蝇。经调解,双方协商达成一致:1、店家向顾客道歉;2、店家向顾客补偿1000元;3、店家向顾客赔付10000元精神损失费;4、店家退还投诉人充值卡费用。
公开资料显示,乐乐茶于2016年在上海五角场创立,是一家以“茶”十“欧包”形式为主的茶饮烘焙连锁品牌。自成立以来,乐乐茶一直是以直营模式进行市场布局,直至被奈雪收购后的4个月后,乐乐茶正式对外官宣开放加盟。
2022年12月5日,奈雪的茶宣布已签署对乐乐茶主体公司上海茶田餐饮管理有限公司的投资协议,以5.25亿元收购乐乐茶43.64%股权。
而奶茶喝出“苍蝇”对乐乐茶来说已经不是第一次,在今年六月份,有消费者发帖称,在上海乐乐茶成山路巴黎春天店购买了一款饮品,喝到一半却发现杯内有一只大苍蝇。后来乐乐茶以“补偿消费者1000元体检费”达成和解。
在加盟模式下,对于品牌来说起量速度更快,也可以扩大品牌影响力,提高竞争力,但是如何做好品控也是乐乐茶需要考虑的。