被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司

投诉基本信息：2026年07月01日，消费者赵**（手机尾号 4896，用户ID ****0952）反映其于2026年07月01日在其他平台（抖音格力官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用，补足商品数量。

处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

处理部门：

被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司

投诉基本信息：2026年07月22日，消费者郝**（手机尾号 2577，用户ID ****1507）反映其于2026年07月22日通过现场购买分体式空调。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。

处理结果：达成调解协议

处理部门：

被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司

投诉基本信息：2026年07月17日，消费者朱**（手机尾号 0386，用户ID ****6546）反映其于2026年07月17日通过现场购买空调维修服务。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：

被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司

投诉基本信息：2026年06月28日，消费者尹**（手机尾号 7722，用户ID ****7042）反映其于2026年06月28日在天猫商城（格力官方旗舰店）通过网购购买柜式空调。

投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。

处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

处理部门：

被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司

投诉基本信息：2026年06月26日，消费者黎**（手机尾号 5857，用户ID ****1115）反映其于2026年06月26日在其他平台（GREE格力官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。

处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

处理部门：

被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司

投诉基本信息：2026年06月14日，消费者谢**（手机尾号 3168，用户ID ****0831）反映其于2026年06月14日通过现场购买分体式空调。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。

处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

处理部门：

被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司

投诉基本信息：2026年06月22日，消费者胡**（手机尾号 0464，用户ID ****0012）反映其于2026年06月22日通过现场购买柜式空调。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。

处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

处理部门：

被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司

投诉基本信息：2026年06月24日，消费者吕**（手机尾号 0514，用户ID ****8827）反映其于2026年06月24日通过现场购买柜式空调。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，赔偿损失，更换。

处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

处理部门：

被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司

投诉基本信息：2026年06月16日，消费者赫**（手机尾号 9566，用户ID ****8330）反映其于2026年06月16日通过现场购买柜式空调。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，更换。

处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

处理部门：

被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司

投诉基本信息：2026年06月23日，消费者周**（手机尾号 5067，用户ID ****7840）反映其于2026年06月23日在天猫商城通过网购购买分体式空调。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。

处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

处理部门：