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【12315投诉公示】欧派家居集团股份有限公司新增10件投诉公示，利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
来源：天天在线曝光台 | 2026-08-05
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，欧派家居集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：欧派家居集团股份有限公司
投诉基本信息：2026年07月03日，消费者闫**（手机尾号 6763，用户ID ****8960）反映其于2026年07月02日通过现场购买订购服务。
投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
处理结果：一方表示无法达成调解协议
处理部门：
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，欧派家居集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：欧派家居集团股份有限公司
投诉基本信息：2026年07月13日，消费者黄**（手机尾号 2572，用户ID ****1898）反映其于2026年07月13日通过现场购买厨房家具。
投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
处理结果：达成调解协议
处理部门：
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，欧派家居集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：欧派家居集团股份有限公司
投诉基本信息：2026年07月02日，消费者杨**（手机尾号 8493，用户ID ****9989）反映其于2026年07月02日通过现场购买厨房家具。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，退赔费用。
处理结果：双方自行和解
处理部门：
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，欧派家居集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：欧派家居集团股份有限公司
投诉基本信息：2026年07月03日，消费者杨**（手机尾号 8493，用户ID ****9989）反映其于2026年01月05日通过现场购买厨房家具。
投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用，修理。
处理结果：双方自行和解
处理部门：
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，欧派家居集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：欧派家居集团股份有限公司
投诉基本信息：2026年05月22日，消费者张**（手机尾号 2218，用户ID ****4803）反映其于2026年05月19日通过现场购买其他施工服务。
投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：双方自行和解
处理部门：
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，欧派家居集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：欧派家居集团股份有限公司
投诉基本信息：2026年05月25日，消费者封**（手机尾号 9688，用户ID ****6611）反映其于2026年05月22日通过现场购买其他日杂用品。
投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
处理部门：
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，欧派家居集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：欧派家居集团股份有限公司
投诉基本信息：2026年05月26日，消费者李**（手机尾号 5336，用户ID ****4948）反映其于2026年05月25日通过现场购买其他施工服务。
投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：达成调解协议
处理部门：
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，欧派家居集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：欧派家居集团股份有限公司
投诉基本信息：2026年06月03日，消费者王**（手机尾号 4463，用户ID ****5200）反映其于2026年06月02日通过现场购买其他地面材料。
投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
处理部门：
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，欧派家居集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：欧派家居集团股份有限公司
投诉基本信息：2026年06月04日，消费者叶**（手机尾号 3068，用户ID ****0336）反映其于2026年06月04日通过现场购买其他日杂用品。
投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
处理部门：
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，欧派家居集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：欧派家居集团股份有限公司
投诉基本信息：2026年06月18日，消费者李**（手机尾号 8009，用户ID ****5797）反映其于2026年06月18日通过现场购买其他地面材料。
投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
处理结果：达成调解协议
处理部门：
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
以上内容由天天在线根据公开信息整理，与本站立场无关，如数据存在问题请联系我们（finance@116.com.cn）。本文为数据整理，不对您构成任何投资建议，投资有风险，请谨慎决策。
公司信息
公司中文名称：欧派家居集团股份有限公司
公司英文名称：Oppein Home Group Inc.
公司简介： 欧派家居集团股份有限公司创立于1994年,股票代码603833,是中国定制家居业首个市值破千亿的上市企业。欧派家居集团以整体橱柜为起点,业务领域延伸到衣柜、整家定制、木门、卫浴、软装、厨电、金属门窗、装甲门、家具配套、整装大家居等,形成多元化产业格局,树立了整体橱柜、衣柜双王牌品类矩阵,是国内集研发、制造、销售为一体的多业务板块合力发展的综合型现代整体家居一体化服务供应商。现集团旗下拥有欧派(中高品牌)、miform(高端品牌)、欧铂丽(年轻时尚品牌)、铂尼思(整装大家居品牌)、欧铂尼(新整家品牌)等品牌,已形成覆盖多层次消费群体的品牌发展矩阵,全方位满足差异化的市场需求。如今欧派的定制家居产品生产总规模居于行业第一,拥有天津、清远、无锡、成都、武汉五大智能化生产基地,总建筑面积超250万平米。欧派全球门店已突破7000多家,产品旺销6大洲118个国家。欧派还拥有世界级设计师联盟,与赛乔、马克等意大利著名设计师达成战略合作联盟。2016年至2021年欧派连续6年上榜中国最有价值品牌500强,2019年至2021年均荣登中国制造业企业500强。凭借强大的规模和实力优势,欧派家居不断创造出市场奇迹,而欧派所拥有的强大品牌影响力、终端体系、产品研发与工艺创新能力、大规模非标定制生产能力和信息化优势,以及人才储备及培养优势,这六大核心竞争力让其成为名副其实的家居航母。
证券代码：603833
证券名称：欧派家居
股票曾用名：--
行业：轻工制造-家具-家具制造
上市日期：2017-03-28
主营业务：从事全屋家居产品的个性化设计、研发、生产、销售、安装和室内装饰服务
法人：姚良松
官网：www.oppein.com
注册地点：广东省广州市白云区广花三路366号
董事会秘书电话：020-36733399
