【12315投诉公示】海底捞新增4件投诉公示，其他人身权利问题，要求赔偿损失。

来源：天天在线曝光台 | 2026-08-05

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞

投诉基本信息：2026年05月31日，消费者先**（手机尾号 3186，用户ID ****6979）反映其于2026年05月31日通过现场购买餐馆服务。

投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失。

处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

处理部门：

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞

投诉基本信息：2026年07月15日，消费者戴**（手机尾号 8601，用户ID ****1687）反映其于2026年07月15日通过现场购买餐馆服务。

投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。

处理结果：双方自行和解

处理部门：

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞

投诉基本信息：2026年06月28日，消费者姬**（手机尾号 3115，用户ID ****3746）反映其于2026年06月28日通过现场购买餐馆服务。

投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。

处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

处理部门：

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞

投诉基本信息：2026年06月17日，消费者李**（手机尾号 0576，用户ID ****1316）反映其于2026年06月17日通过现场购买其他餐饮食品。

投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，。

处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

处理部门：

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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