【12315投诉公示】上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司新增3件投诉公示，不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

来源：天天在线曝光台 | 2026-09-02

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司

投诉基本信息：2026年08月03日，消费者张**（手机尾号 6775，用户ID ****7008）反映其于2026年08月03日通过现场购买床垫。

投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：达成调解协议

处理部门：

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司

投诉基本信息：2026年08月08日，消费者武**（手机尾号 0680，用户ID ****9475）反映其于2026年08月08日通过现场购买沙发。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。

处理结果：达成调解协议

处理部门：

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司

投诉基本信息：2026年08月03日，消费者张**（手机尾号 6775，用户ID ****7008）反映其于2026年08月03日通过现场购买组合家具。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量。

处理结果：达成调解协议

处理部门：

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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