【12315投诉公示】消费者投诉北京蔚来汽车销售服务有限公司亦庄分公司经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退货。

2026年07月30日，消费者张**（手机尾号 3199，用户ID ****9338）反映其于2026年07月28日通过现场购买汽车修理服务。