近期，位于福建省泉州市的城建·水墨江澜小区被业主投诉“严重简配与宣传不符”，并得到开发商的回应。

9月10日，有自称是城建·水墨江澜小区业主的网友在人民网领导留言板投诉，称“本人就*集团旗下城建·水墨江澜小区项目，投诉开发商存在虚假宣传、违规改规划、品质不达标。该项目由泉州*集团旗下*置业开发。销售时，*集团通过官方公众号宣传其为“五优好房”“高品质精品楼盘”，主打“低密度高绿化”“奢华大堂”“水墨系标杆”等，三期均“千人摇”。本人因信任，凭宣传资料购入该小区商品房。”

投诉的问题包括：1.虚假宣传致品质落差大：项目近验收，实际档次仅等同甚至不如周边和该公司旗下安商房，验收在即，小区宣传所见“低密度、高绿化率”“奢华大堂”“至尊景观”“架空泛会所”“景观设计提取山、水、厝元素”“山水为底、流水为源”“水墨系标杆”等未见踪影。

2.违规改规划未通知业主：*置业变更小区大门及商业规划，该变更属于合同约定范畴，涉及商品房公共服务和配套设施，大门规划变更后的建设效果差，影响了小区的整体品质，广大业主权益受到影响；

3.简配绿化应付验收：为通过规划验收，*置业在小区东、南侧红线退让区临时种绿植、铺植草砖，刻意简配，损害业主权益。

4.工程存安全隐患：业主实地查验，13号楼有明显倾斜，涉主体安全，需严查并出具检测报告。

同时，投诉中该业主提出诉求：1.严查*置业、*集团及相关责任人，溯源项目全流程，公开设计、资金、验收等核心资料。

2.要求开发商就上述问题出具书面回复与整改方案，不得以“未竣工”搪塞，需正面回应。

3.支持有需求业主无条件退房。

9月23日，官方转述泉州弘泽置业有限公司调查后的回复如下：

据泉州弘泽置业有限公司调查了解，小区宣传资料中所呈现的小区整体空间布局、主要景观节点以及配套设施等核心信息，在项目规划审批文件和施工过程中均得以有效落实，符合《中华人民共和国广告法》的相关规定。此外，宣传资料仅供参考，有关权利、义务及责任均应以《商品房买卖合同》的约定为准，这一点在《商品房买卖合同》中也有明确表述。

为提升小区的品质，在小区大门处增设对称水景与多层次绿化组团，以此营造入口仪式感。不过，整个小区大门的主体结构和核心功能仍与原规划方案保持一致。同时，弘泽公司已依据相关规定将上述调整报主管单位审批。主管单位审批通过后，已在其网站上向公众进行公示。后续弘泽公司也严格按照经审批的报建图纸进行施工。另外，由于实体建筑的角度和光线等问题，实际成效可能与效果图存在差异，但这实属正常现象。

根据规划条件的要求，小区的绿化率应不低于30%。弘泽公司在依法获取小区的《建设工程规划许可证》和《建筑工程施工许可证》后，严格依照《中华人民共和国建筑法》等相关规定和规划报建图纸逐步推进建设工作，经核实小区绿化率超过30%，符合2021-1号储备用地规划条件要求和相关标准，与宣传效果图呈现的空间布局相符。

弘泽公司在依法获取小区的《建设工程规划许可证》和《建筑工程施工许可证》后，严格依照《中华人民共和国建筑法》等相关规定和规划报建图纸逐步推进建设工作，从材质选用、施工工艺到建设造价，始终维持高标准，未降低要求。近期，弘泽公司已同时组织施工单位、监理单位、第三方检测单位对13号楼倾斜问题进行排查复核。经排查13号楼并无倾斜，施工工艺符合设计图纸及验收标准要求。

在销售现场有公示《建设工程规划许可证》《建筑工程施工许可证》《商品房预售许可证》等“五证”信息，并在合同中附有经规划部门审批的户型图纸及社区规划总图，这些资料均与实际建设情况一致。需要说明的是，部分涉及商业秘密或未公开的技术细节，根据《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定，需在保护企业合法权益与业主知情权之间取得平衡。

针对业主代表集中反馈的问题，弘泽公司已启动品质提升专业设计单位遴选工作，计划于2025年9月底前完成设计单位的选定工作，并将在设计单位选定后同步推进大门、景观、绿化等项目的提升初步方案设计。待初步方案形成后，弘泽公司将及时与业主代表沟通确认，结合竣备验收进度，有序推动升级改造工作，以实际行动回应每一份期待，不断优化业主的居住体验。

图源：人民网领导留言板

据房天下网公开信息显示，城建·水墨江澜小区已“售完”，参考价格为15900元/平米，开发商为泉州弘泽置业有限公司。

图源：房天下网

据天眼查公开数据显示，泉州弘泽置业有限公司，成立于2022年，泉州城建集团成员，位于福建省泉州市，是一家以从事房地产业为主的企业。

图源：天眼查公开数据