【12315投诉公示】消费者投诉银川新华百货商业集团股份有限公司其他售后服务问题，要求更换，退赔费用。

2026年09月08日，消费者吕**（手机尾号 5063，用户ID ****7355）反映其于2026年09月08日通过现场购买其他箱包。