2025年11月25日，消费者黄**（手机尾号 5978，用户ID ****9844）反映其于2025年10月20日在淘宝网（珀莱雅旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。2025年11月23日，消费者许**（手机尾号 6772，用户ID ****7506）反映其于2025年11月23日在美团网（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。