2025年11月30日，消费者程**（手机尾号 3353，用户ID ****2649）反映其于2025年11月17日在其他平台（华为官方旗舰店）通过网购购买其他计算机产品。2025年12月03日，消费者张**（手机尾号 0392，用户ID ****2744）反映其于2025年11月30日在天猫商城（华为旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。