【12315投诉公示】海底捞新增2件投诉公示，可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。

2026年08月20日，消费者张**（手机尾号 3283，用户ID ****2783）反映其于2026年08月19日在美团外卖通过网购购买蔬菜制品（自制）。2026年08月29日，消费者申**（手机尾号 9800，用户ID ****4141）反映其于2026年08月29日通过现场购买餐馆服务。