近期，位于陕西省西安市西咸新区的万科理想城被业主投诉配套涉虚假宣传与房屋质量存在缩水问题，并得到相关部门的回应。

9月9日，有自称是万科理想城业主的网友在人民网领导留言板投诉，称“2025年5月1日，在秦汉新城万科理想城购买了万科理想城的商品房，开发商在交付和之前购房宣传的内容差异太大，我们全体业主接受不了。”

投诉涉及问题如下：

问题一：天桥，当时买房的时候开发商说交付之时有天桥可以坐地铁，但是目前开发商说要等到2028年底才能建成，属于虚假宣传。

第二：幼儿园，当时买房就是因为跟前说有幼儿园才买房的，现在开发商说要等到27年才能建成，我娃现在要上幼儿园，等27年建成，对我们还有什么意义?

第三：公园缩水，开发商沙盘上规划的是中央公园，现在缩水有一半以上。

第四点：所有配套设施全部降标，包括小区内的大门，绿化，房屋质量，楼顶，（户型）设计等都存在严重缩水。

9月18日，西安市人民政府回复如下：

经西咸新区秦汉新城开发建设部核查，关于人行天桥建设问题，经核查，天桥由开发企业（陕西西咸新区秦汉新城**立体城房地产开发有限公司）投资建设，已于2024年2月委托中铁第一勘察设计院集团有限公司进行了人行天桥方案研究，2024年6月基本明确三版人行天桥方案方向，目前正在与中国铁路西安局集团有限公司、西安市轨道交通集团有限公司等单位进行方案沟通，计划2026年3月底确认最终方案，2028年底建成。在人行天桥未建成前，开发企业将通过摆渡车解决业主从北区至秦汉新城地铁站通勤问题。

关于幼儿园建设问题，经核查，为解决项目万科**城北区业主对幼儿园的整体需求，综合研判后计划将幼儿园调整至DK34地块。目前，幼儿园建设方案已确定，正在进行前期准备工作，计划2025年8月底前启动文物报批工作，2027年12月底建成。过渡期间，由开发企业协调教育部门保障业主子女就近入园。

关于公园绿化缩减问题，经核查，根据土地出让合同，万科**城DK34的土地性质为住宅用地，将按照住宅用地建设。但考虑到业主后续居住舒适度，开发企业计划在后续地块开发中，规划增加口袋公园、街角公园，提升区域绿化品质。

关于小区配套设施降标问题，规划及施工图合规，施工单位按照规划、设计施工。

图源：人民网领导留言板