【12315投诉公示】海底捞新增2件投诉公示，可能存在食品安全问题，要求退赔费用。

2026年04月21日，消费者女**（手机尾号 9943，用户ID ****4851）反映其于2026年04月20日通过现场购买食堂服务。2026年05月04日，消费者吕**（手机尾号 2950，用户ID ****5928）反映其于2026年05月04日通过现场购买餐馆服务。