【12315投诉公示】消费者投诉上海百川周大福珠宝有限公司经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退货。

2026年03月06日，消费者x**（手机尾号 6021，用户ID ****6722）反映其于2026年02月16日通过现场购买红宝石。