【12315投诉公示】消费者投诉上海红星美凯龙品牌管理有限公司淮南分公司经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。

2026年07月09日，消费者刘**（手机尾号 0503，用户ID ****0214）反映其于2026年07月05日通过现场购买订购服务。