把爱国当成一门生意?香飘飘“包装讽日事件”反转来的有点快

天天消费
2024-05-08 15:50:49
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近日,香飘飘“包装讽日事件”引发持续关注。员工在包装上贴核污水警示语,公司公开赞扬员工好样的,董事长亲自接机,直播间销量暴涨,股价涨停……然而,随着事件的不断发酵,舆论风向发生转变,网上出现不同的声音,有人质疑是炒作摆拍,甚至有人怀疑香飘飘是在搞“爱国营销”。

天天消费讯,近日,香飘飘“包装讽日事件”引发持续关注。员工在包装上贴核污水警示语,公司公开赞扬员工好样的,董事长亲自接机,直播间销量暴涨,股价涨停……然而,随着事件的不断发酵,舆论风向发生转变,网上出现不同的声音,有人质疑是炒作摆拍,甚至有人怀疑香飘飘是在搞“爱国营销”。

泼天富贵

五一,有网友晒出香飘飘旗下MECO果汁茶在日本京和商店大久保店的产品上印有“嘲讽”核污水排海的标语,内容包括“请日本政客把核污水喝了”“0.1%的土地污染了70%的海洋”“可以没有日本不能没有海洋”“海洋不是日本的下水道”等。

5月4日,香飘飘的工作人员刚开始只是简单回应称,已经注意到网传在日商品印有“嘲讽”日核污水相关信息,对于网传该事件疑似员工个人行为,该名工作人员表示尚不知情。就在当天晚上,香飘飘再次公开回应这一事件,就只有一句话:我们的员工是好样的!很快,香飘飘的这一回应冲上热搜。

5月5日凌晨,有网友拍到香飘飘董事长蒋建琪拉着“欢迎香飘飘勇士归来!”的横幅现身机场,接机赴日回国员工。此外,总裁杨冬云还在直播间宣布奖励相关员工10万元。

在淘宝旗舰店,香飘飘也打出“买立赠热搜同款杯套”的宣传标语。

接着也就是大家知道的:泼天富贵来了,香飘飘爆火。

此后,超千万网友涌入香飘飘直播间,销售额从原来的2500元暴涨到100万元,涨幅高达400倍。在节后第一个交易日,香飘飘的股价涨停,一天市值涨了7个多亿。

迅速反转

然而,随着事件的不断发酵,舆论风向迅速发生转变,网上出现不同的声音,有人质疑是炒作摆拍,甚至有人怀疑香飘飘是在搞“爱国营销”。

据社交媒体流传的图片显示,货架标签全是中文没有日文标注,而且游客手持的杯套与商店内饮料的杯套不同,因而有人质疑是炒作摆拍。也有在日本的网友,在抖音上发视频展示了香飘飘奶茶杯,的确没有杯套。

有媒体致电日本京和商店大久保店,接线员工回应称,“店里没有卖过这个字样杯套的奶茶,这个不是我们店里的。”

5月5日,有自称“香飘飘”事件涉事超市的员工称,事件系香飘飘员工在店内摆拍炒作。现在“爱国流量”被香飘飘拿走了,但是超市莫名背了黑锅。香飘飘任由员工做这样的事,并且给予认可,而且没有说明来龙去脉,吃相太难看了。

基于网络上的这些发声,有网友在香飘飘的直播间提出了“自导自演”的质疑。对此,香飘飘直播间的主播回应称,“他们爱说什么说什么,清者自清”。而香飘飘证券事务部的工作人员则表示,“以公司的公开信息为准”。

仅仅几天时间,被泼天富贵砸中的香飘飘,其热度已经开始有所降温。灰豚数据显示,5月4日,香飘飘官方旗舰店涨粉1.3万;5月5日,该账号单日涨粉数飙升至10.1万;但到了5月6日,香飘飘账号的单日涨粉数已经回落至1.1万;截至5月7日下午17时,其单日涨粉数再度下跌至3500多。

抖音官方账号涨粉回归冷静的同时,香飘飘直播间的销售额也出现了明显的下滑。5月4日,香飘飘官方旗舰店的直播销售额介于100万元至250万元的区间内;5月5日,其直播销售额降至75万元至100万元;5月6日,该数据再度降至25万元至50万元的区间内。

爱国营销?

“爱国”流量虽好,一旦涉嫌摆拍,很可能会搬起石头砸自己的脚。

5月6日,资深媒体人胡锡进在微博发文称,“我们堂堂正正地反对、谴责日本向大海排放核污染水,不仅外交反制,舆论也对之口诛笔伐。但是拿一个杯套摆拍,冒充在日本店里销售,假装‘硬杠’,这涉嫌出于商业利益欺骗国内消费者,严重有违商业道德”。

胡锡进认为,网友们的追捧都属爱国的直抒胸臆,非常值得珍惜。摆拍者的行为没有在日本产生任何影响,假冒“硬杠”,来国内舆论场邀功,不磊落。如此戏弄、消费公众的淳朴爱国热情,香飘飘的这种玩法不应被助长。

飞象网创始人项立刚认为,“香飘飘这个事,我还是不太赞成的,这种搞法,已经出格了,你去日本卖产品,还嘲讽,官微还支持,我的看法是,普通人可以有自己的感情,我自己就是不喜欢日本,中国和日本就是有血海深仇。但是企业去人家国土销售产品,还嘲讽人家,这有违商业道德,这种搞法我看不值得提倡。”

红网评论称,香飘飘借助这一波意外的“爱国营销流量”短暂重回公众视野,并获得销量上的一时提振,但从长远来看其影响并不可持续。我们的企业更要去思考怎么变革自己的业务、团队和营销方式,怎么利用短视频直播,建立自己的全域矩阵营销,努力深耕产品。网络情绪是非理性的,而企业行为应当是理性的,“爱国流量”不应成为取之不尽的流量池,企业发展的重心也不能搞错,当热潮褪去,比拼的永远都是实实在在的产品。

香飘飘是不是爱国营销,相信时间终会给出答案。但可以肯定的是,爱国不能成为一门生意。

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