据媒体报道，12月4日，有新东方员工在公司内部群中发布了一篇长文，控诉新东方加班文化。图片显示，该长文内容对课程顾问岗位的加班强度、指标远超实际、工作内容冗杂等问题进行控诉。

该员工指出，自己的休息时间被侵占、指标脱离现实、杂活挤压主业等问题让他感到疲惫。他强调，自己愿意为新东方的事业拼搏，但不愿在不合理的消耗中耗尽热忱，希望基本的劳动权益得到保障，基本的工作规划得到尊重。

他还提到，课程顾问团队陷入了“996单休”的工作模式，每日工作时长几乎从早9:30延伸至晚9:30不止，连续工作十多个小时成为常态。尽管劳动合同中明确可见的双休，却屈指可数实现，劳动法规定的八小时工作制早已成了遥不可及的奢望。

该员工还列举了自己面临的具体困境，包括指标虚高、加班成奴、工作无序等问题，并表达了对管理层的不满和对改善工作环境的渴望。他希望公司能够真正实现“以人为本”的理念，让员工获得尊严和平衡的生活。

该员工还引用了俞敏洪的言论称，“如果公司不断损害你，就不是好公司”，希望公司能回归教育质量，重视员工权益。最后，他表示很感谢俞老师的邮件中提到“欢迎大家公开吐槽、鼓励言论自由”，这也激励了自己敢于说出心中所想，以及当下遇到的困境。

据21财经，有新东方的员工透露，这封全员信是由杭州新东方一名课程顾问发出的，消息发出不久，就被删除了，账号也被秒封了。

4日下午，杭州新东方教育有限公司一工作人员表示，该信确系由杭州新东方一员工发出的，已经删除，因集团内部是有明确的举报机构和举报机制的，他（她）这种对全部员工发出的形式是不正确的，我们肯定要进行相应的处理，这件事将有对接的老师进行跟进处理。

南极全员信引发风波

南极的冰川和阳光，让俞敏洪沉醉，却让互联网打工人破防。

11月16日，新东方创立32周年，俞敏洪发布了一封全员信，回顾了新东方32年的创业路，并向全体新东方员工及参与过新东方事业的同行人致谢。信中，俞敏洪多次描绘南极风光，他还借企鹅在极端环境中相互扶持、努力生存，类比新东方人面对困境时的团结与希望，鼓励员工坚守初心，服务好学生与客户。

在俞敏洪全文约1000字的全员信里，他丝毫不吝啬对南极美景描绘的笔墨：“此刻，我正站在南极的冰雪世界中。四周是浩瀚的洁白、翡翠般的冰山和无边的宁静。冰川在阳光下闪烁着迷人的光芒，仿佛在无声地诉说着时间的力量与坚守的意义……现在的南极，几乎24小时充满阳光……站在南极，我看到了企鹅在冰雪中努力生存。”

不曾想，这封原本“打鸡血”的全员信，引来不少新东方员工和网友的不满。信中五次出现的“南极”二字，成为员工和网友的声讨核心。据媒体报道，有新东方员工表示无法与正在旅游的老板共情。社交平台上，还有不少网友发帖称：“今夜，所有新东方人都是南极人”，暗指俞敏洪的远方与员工的打工现实，形成鲜明对比。

俞敏洪给新东方全员信中的南极风光其实并不显得奇怪。但他显然忽略了，对绝大多数普通打工者来说，南极是个充满距离感的远方。一趟普通南极之旅，往往需要耗费两周时间，花费高达十余万元。

与此同时，老板在南极悠闲赏景、感悟时光，员工在岗位上高强度打拼。这种鲜明的处境反差，让本就承受着工作压力的一线员工，更容易心生落差与不满。而社交平台上网友的感同身受，最终让这份反感发酵。

不过在很多人看来，组织内部的情绪从积攒到发酵并非朝夕。回顾过往，新东方内部基层员工的抱怨不是首次进入公众视野。

早在2019年初，借由举办联欢会的机会，6名新东方员工改编流行歌曲《沙漠骆驼》，歌词中吐槽了新东方公司内部管理存在的种种问题，譬如“干活的累死累活，有成果那又如何，到头来干不过写PPT的”“一个简单问题需要答案，董事长问总裁，而总裁问校长，校长问总监，总监问经理，经理问主管，主管问专员，专员还要问兼职”等。2023年东方甄选的小作文事件，同样直指俞敏洪及公司内部的管理矛盾。

业绩增速大幅放缓

资料显示，新东方成立于1993年。2001年，新东方教育科技集团挂牌成立，2006年成功在美国纽交所上市，成为中国首家海外上市教育机构，随后开启全国扩张与多元化发展。如今新东方有三大业务——教培、直播电商、文旅。

财报显示，新东方2025财年净营收49.00亿美元，同比增长13.6%；经营利润4.28亿美元，同比增长22.2%，股东应占净利润3.72亿美元，同比增长20.1%。可以对比的是，2024财年，新东方净营收、经营利润和股东应占净利润增速分别为43.9%、84.4%和74.6%。

在2025财年第四财季，新东方经营亏损867.4万美元，上一年同期为盈利1052.7万美元；股东应占净利润则同比减少73.7%至710.0万美元。

2024年以来，东方甄选头部主播董宇辉、前CEO孙东旭相继离开，2025财年，东方甄选总GMV从上财年的143亿元降至87亿元，缩水近四成。

最新发布的2026财年一季度未经审核财报显示，新东方净营收为15.23亿美元，同比增长6.1%。增长主要得益于教育新业务带动，其中教育新业务收入同比增长约15.3%。公司股东应占净利润为2.41亿美元，同比下降1.9%。但非美国通用会计准则下经营利润为3.355亿美元，同比上升11.3%。

新东方预计2026财年第二季度净营收将在11.32亿美元至11.63亿美元之间，同比增长率为9%到12%。全年净营收将为51.453亿美元至53.903亿美元之间，同比增长率为5%到10%。

董宇辉出走对东方甄选的业绩影响，复杂国际形势对出国留学业务的影响，K12领域激烈的市场竞争，都是新东方增长放缓的重要原因。

（内容综合自新浪科技、21财经、时代财经等）