天天消费讯，6月6日，云南昆明的胡女士爆料称，在Lululemon官方旗舰店买了一条售价800多元的裤子（折扣后400多元），收到货发现裆部有多处污渍，仔细查看发现是经血污渍。

胡女士反映给客服后，被要求拍多处商品防伪标志照片。胡女士表示要求退货退款，客服发来的退货要求信息中称让自己退货时选择“个人原因”，以便退款。

此外，胡女士还有一个诉求：退货后的商品不要再拿出来售卖了，但也未收到商家回应。胡女士表示贴身衣物出现这种情况很恶心，吐槽客服和品牌完全脱节。

天天消费发现，胡女士的遭遇并非个例，第三方投诉平台上，也有类似投诉。

2024年3月18日，有一位消费者投诉称，在网店买了一件衣服，收到时非常皱，而且很多线头。消费者要求换货，等几天后收到的依然是非全新、有异味、被别人穿过的衣服。此后，消费者和客服协商能否到线下门店换，客服说不行。

2024年5月26日，另一位消费者投诉称，其在淘宝618以优惠的价格购入商品，收到后发现裆部有污渍。商家以没有库存为由拒绝换货。消费者质问：谁会要裆部有瑕疵的商品，不怕传染病吗？

资料显示，Lululemon是一家加拿大运动服饰公司，总部位于温哥华，自1998年成立以来，以其高品质的瑜伽服饰和运动装备迅速占领市场。该品牌以其创新的面料科技、时尚设计以及对健康生活方式的倡导而闻名，在全球范围内拥有众多忠实客户群体，尤其在北美市场表现突出。

2022年7月，Lululemon的市值成功超越阿迪达斯（Adidas），一跃成为全球仅次于耐克（Nike）的第二大运动服饰公司。在销售收入方面，Lululemon同样表现出色，超越了彪马（PUMA）和安德玛（UnderArmour），在全球体育用品集团里排第三位。

2023全年，Lululemon净营收同比增长19%至96亿美元，毛利率增长至58.3%，净利润同比增长81.35%至15.5亿美元。在固定汇率基础上，2023财年可比销售额同比增长14%。

从区域看，2023年，Lululemon北美业务净营收同比增长12%至76.32亿美元；中国业务净营收同比增长67%至9.64亿美元；其他地区营收同比增长43%至10.24亿美元，分别在总营收中占比79%，10.02%，10.64%。

从品类看，2023年，Lululemon女装系列净收入同比增长17%，占总营收的64%；男装系列净收入同比增长15%，占总营收的23%。

近日，lululemon公布截至2024年4月28日的2024财年第一季度财务业绩：净营收为22亿美元，同比增长10%；净利润为3.21亿美元，同比增长10.68%；摊薄后每股收益为2.54美元，上年同期为2.28美元。公司预计2024财年净营收将在107亿至108亿美元之间，增长11%至12%；摊薄每股收益将在14.27美元至14.47美元之间。截至2024财年第一季度，该公司拥有711家直营店。