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4月15日,美团正式推出即时零售品牌“美团闪购”,在其视频号的发布内容里,美团闪购将闪购与网购的配送速度进行了对比,并提到“你的东东再等等”,配图为一只狗和红色的背景。
对此,网友评论称“这是在内涵京东”。
之后,京东黑板报发文《京东不打口水仗,但会坚持说实话》。文中提到,1、因秒送业务发展迅速,本季度京东将再招收不低于5万名全职外卖员,全额足额全部缴纳五险一金且所有费用都由公司承担;
3、今天是个好日子,今天京东品质外卖订单量将超过500万单,因为都是品质堂食餐厅的外卖,GMV比“幽灵外卖”1000万单还大;
3、京东已经上线“自营秒送”电商业务,全国已经有超过十万家京东品牌线下店全部接入了秒送,平均送达时间快于30分钟。京东自营秒送业务涵盖:所有商超类目、服装、化妆品、家电手机等各类电子产品、药品等几乎所有品类全覆盖,自营品质+秒送服务,确保最好的用户体验。
京东出招,美团“被动跟进”
2025年2月11日,京东正式官宣启动外卖。而这一举动,挑战了外卖市场“双寡头”格局。
并且,京东进军外卖的同时甩出两张王牌,一方面是2025年5月1日前入驻的商家,全年免佣金。这一动作不仅是对美团、饿了么等传统外卖巨头的直接挑战,更是京东完善即时零售生态的关键一步。
另一方面是京东宣布,自2025年3月1日起将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金,为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。
不仅如此,京东还宣布将承担外卖骑手五险一金的所有成本:鉴于目前外卖骑手的平均薪酬远低于京东快递小哥,为了薪酬公平性,未来一段时期签约的外卖全职骑手缴纳五险一金的所有成本,包含个人所需缴纳部分,全部由京东承担,确保骑手现金收入绝不会因为缴纳五险一金而减少,此项举措包含现有骑手和新加入的骑手。
据了解,这一政策自3月1日起已在全国范围内逐步落地,目前已有超10000名全职骑手完成签约。
并且,据4月11日的晚点报道,京东集团SEC副主席、京东集团CEO许冉透露:“百亿补贴上线后,单量增长很迅速,京东外卖的餐饮日订单量预计下周(4月14日这周)即将突破500万单,这个速度远远快于预期。”
而这一举动,势必会让外卖市场卷起来。
据了解,为给骑手上社保,美团准备已久。美团称,从2024年以来,认真研究了多个为骑手缴纳养老保险等社保方案,深入不同城市调研,在有关部门的指导下,形成试点方案。
4月3日,美团宣布在福建泉州、江苏南通两地城区启动试点,对符合条件的骑手参加灵活就业人员基本养老保险缴费给予50%补贴。
按照美团的解释,试点采用补贴方式,是为了更好适应骑手工作灵活自由、过渡性强的特点,覆盖更多骑手。
据平台数据显示,京东所属即时配送平台达达秒送、美团以及饿了么的年活跃骑手分别为约130万人、超745万人、超400万人。饿了么此前也表示,已在部分城市试点支持外卖骑士缴纳社保,并在持续加大对稳定骑手的专项补贴力度和范围。
据平台数据显示,京东所属即时配送平台达达秒送、美团以及饿了么的年活跃骑手分别为约130万人、超745万人、超400万人。饿了么此前也表示,已在部分城市试点支持外卖骑士缴纳社保,并在持续加大对稳定骑手的专项补贴力度和范围。
美团出招,京东“以退为进”
值得注意的是,近日,京东与美团围绕外卖业务展开的“舆论战”一度引发热议。
据媒体报道,在京东外卖宣布日订单量即将突破500万单后,美团核心本地商业CEO王莆中在社交媒体公开评论京东外卖业务:“京东不是第一家想做外卖的公司,滴滴、字节都尝试过。我们原定在下周正式发布美团即时零售品牌,这在媒体圈不是秘密,发布前很可能还会有各种干扰出来。不过即时零售的发展大势是挡不住的,“狗急跳墙”也好,“围魏救赵”也罢,“30分钟送万物”创造的新体验一定会满足更多用户需要,把那些大而无当的仓配体系扫进历史垃圾堆。”
之后,京东集团发言人齐珊珊在朋友圈晒出京东集团董事局主席刘强东内部指示,要求员工专注社会价值创造,而非口舌之争。刘强东说:“不要和人打口仗,不能产生社会价值。应帮助外卖小哥解决实际困难,或者去参与出口受阻企业的采购小组工作,尽快给他们提供帮助。”
据美团介绍,美团闪购定位为“24小时陪伴消费者的新一代购物平台”,即日起,全国消费者可在美团App首页进入“闪购”,下单后平均30分钟送达。
图片来源:美团闪购官方微博
美团闪购业务最早于2018年在美团内部上线,数年来积累了数亿高频消费者,服务品类逐步拓展至生活万物。目前,美团非餐饮品类即时零售日单量超1800万单,美团闪购方面表示,将开展多项支持商家举措,对商家推出多种数字化经营助力工具,支持各行业商家拓展闪电仓新型供给业态。
据悉,依托美团外卖建立的30分钟配送网络和6.8亿用户基础,美团闪购日均单量已经突破1300万,3C家电类订单量接近京东全站的40%。
当前,美团非餐饮品类即时零售日单量已突破1800万单,美团副总裁、闪购事业部负责人肖昆表示,消费者在生鲜食品、酒水饮料、日用百货、3C家电等商品上的消费黏性和频次持续提升,为顺应消费者持续升温的即时需求,美团正式面向公众推出即时零售品牌“美团闪购”,希望用更丰富优惠的商品、更便捷可靠的购物体验,更好满足消费者“30分钟买万物”的需求,让平台上的海量实体商家共享购物体验升级、供给体系升级带来的红利,携手加速本地零售产业的数字化升级进程。
当下,互联网巨头在即时零售赛道的角力,正从营销暗战升级为供应链效率与生态服务能力的全面较量。京东以"品质+社保"组合拳直击行业痛点,美团则依托成熟的本地生活网络加速万物到家布局。这场较量不仅推动着30分钟送达成为零售新基建标准,更倒逼企业重构社会责任与商业价值的平衡点。