一门店拒招25岁以上员工涉嫌年龄歧视,喜茶被批极度傲慢

天天消费
2024-08-13 15:20:31
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近日,有网友发帖称自己在深圳应聘喜茶某门店时,被招聘人员告知门店只招18-25岁的员工,引发网友热议。该门店招聘负责人表示:“门店要求的,我们门店只招18-25岁之间,因为店内店员都比较小,其他不清楚。”

天天消费讯,近日,有网友发帖称自己在深圳应聘喜茶某门店时,被招聘人员告知门店只招18-25岁的员工,引发网友热议。该门店招聘负责人表示:“门店要求的,我们门店只招18-25岁之间,因为店内店员都比较小,其他不清楚。”

有网友表示,“只招最优质的牛马”“惨啊,25岁都没人要了”;也有网友称,“人家本来就走年轻路线,有什么错?”“其实很多行业都只招18到25岁”;还有网友认为,“年轻,好拿捏”“25岁以上也适应不了这种工作强度啊”。

也有网友表示,“肯德基很多服务员是50、60岁的阿姨,她们做收银收盘子打扫卫生,完全没有问题。希望社会有更多企业把岗位提供给中年人。”还有网友建议,“年龄招工收税,招工越年轻,企业收税越多”。

天天消费发现,根据喜茶发布的招聘信息,北京地区招聘奶茶店店员年龄要求18-35岁,上海崇明招聘门店值班经理、调茶师要求18-29周岁,店经理/副经理则没有标注年龄要求,不同地区、不同岗位年龄限制并不相同。

年龄歧视,极度傲慢

实际上,不仅喜茶被曝限制年龄招聘,蜜雪冰城与瑞幸咖啡也出现过类似事件。

今年7月4日,广东惠州一女网友在社交平台上发文称,自己去就近的瑞幸咖啡应聘,当得知自己26岁时,店长表示:年纪太大了,超出预算了,需要有活力的年轻人。女生感觉自己没有受到尊重,于是投诉到瑞幸总部,得到的回应是:并没有明确要求年龄在18-25岁之间,会对店长进行批评教育并扣罚其绩效,送了女生2张免费咖啡券安抚。

去年11月,一位26岁的网友在询问蜜雪冰城是否招工时,遭到对方以年龄太大为由拒绝。实际查询发现,多家蜜雪冰城门店在招聘店员时,都对年龄有一定限制。

根据《劳动法和相关法规,用人单位在招聘过程中不得对求职者进行任何形式的歧视,包括但不限于年龄、性别、民族、宗教信仰等,违反这些规定的用人单位将面临法律处罚。

据中工网,杭州律师协会常务理事、浙江思源昆仑律师事务所主任吕俊表示,26岁竟被嫌弃“年纪大”,难道26岁就真的“老”了,真的应当被淘汰出局吗?当然非也,26岁正是才华横溢、梦想起航的年纪,真正应当被立刻红牌下场、淘汰出局的,是在企业中制定和执行这样“无脑规则”的人。此类规则,不仅是对个人尊严的践踏,更是对社会公平的亵渎。

吕俊认为,年龄歧视更体现了相关企业的极度傲慢,面对这样的职场生态,我们不能仅仅停留在舆论的谴责上,而要从根本上进行反思和改变。企业应该摒弃年龄歧视,真正做到以能力和经验为导向的公平招聘。政府和社会各界也应加强对职场年龄歧视的监督和制约,通过立法和舆论引导,营造一个公平公正的职场环境。

国务院特殊津贴获得者丁卫松表示,在国外,很多职业是不受年龄限制的,甚至许多人退休了都可以继续活跃在职场。相比年轻人,年长的员工有更明确的职业方向、更完备的工作技能、更丰富的专业经验以及更成熟的职业态度,具有年轻人不可替代的优势。

工人日报评论称,我们国家的任何一部法律都没有“将招聘年龄上限设为26岁”这样的法条,企业任意设置这样的上限,于法于理都行不通。当下,许多地方人口红利趋减、老龄化加剧。在此背景下,各地更应该“拆”掉招聘的“年龄门槛”,为求职者,特别是中高龄求职者争取平等的就业机会。

将年龄作为招聘门槛,对劳动者、用人单位和市场秩序均会产生不利影响。对于劳动者,年龄歧视有失公平,不利于其长远发展;对企业而言,歧视性用工可能会将真正有能力的劳动力挡在企业门外,导致劳动力短缺、用工成本上涨,长此以往,将阻碍社会人力资源的有效开发和利用,造成资源浪费和市场竞争力的下降。

跌落神坛,开始下沉

喜茶并非生来就是高端定位,起步阶段也是从下沉市场的路边小店成长而出的。

2011年末,靠卖手机攒下20万元的聂云宸,在路过奶茶店的时候心生灵感:用粉末冲出来的奶茶也有大把顾客,那如果是真材实料的饮品,会不会更受欢迎呢?经过半年的产品研发与开业筹备,2012年5月12日,聂云宸的第一家只有20平米的奶茶店在广东省江门市九中街顺利开张,取名“皇茶ROYALTEA”。

生意伴随着聂云宸不断的试错与产品升级而有所好转,直至成为江门市的王牌饮品,皇茶也开始了在广东地区的扩张之路,三年时间便在广东开了超过50家门店。由于模仿者众多,导致山寨产品横行,皇茶口碑遭受冲击。

极具品牌意识的聂云宸将皇茶更名为喜茶,并在打通融资渠道后走向全国。也正是在之后的扩张中,喜茶成为了高端新茶饮的代表。它的门店往往开在知名购物中心的一楼,排队的顾客摩肩接踵,30元上下的产品单价也难掩“羊群效应”的爆发,喜茶的排队盛况曾多次登上热搜。

由于消费潮流与竞争格局的变化,喜茶的2022年过得极为艰难。一方面,由于特殊因素影响,消费者对高价位产品的接受度开始走低,高端产品为迎合消费趋势开始下沉。另一方面,多个地方茶饮品牌开始复刻喜茶的扩张路线,这都给了喜茶压力。

同时,喜茶内部还曾流出裁员传闻。有媒体报道,喜茶内部裁员,总体涉及30%的员工。这对2021年后便没有再融资消息传出的喜茶而言,资金压力已经开始显现。

内忧外患的局面下,喜茶跌落神坛。首先喜茶宣布降价,主流门店的产品价格全面低于30元,售价15-25元的产品占比达到60%以上。2022年底,喜茶又宣布开展事业合伙业务,在非一线城市以合适的店型展开事业合伙门店,探索加盟模式。

开放加盟的确给喜茶带来了门店数量的飞跃。据极海品牌监测数据,截至2024年3月12日,喜茶在营门店3722家,覆盖32个省份的306个城市,在2023年曾创下“平均每天净新增近6家”的记录。

伴随着喜茶门店的扩张与选址的变化,喜茶的口碑也出现了一定程度的下滑。2023年4月,喜茶一家直营门店因产品杯内混有异物被处以5万元行政处罚罚款。这对加盟店数量快速增加的喜茶来说,显然不是好消息。相对于加盟店而言,直营店更注重产品质量,而当直营店都出现问题,加盟店的品控能力势必要面临消费者的拷问。

从开放加盟的结果来看,喜茶已经决心发力下沉市场。虽然开放加盟势必会在短期内影响一部分口碑,并且对喜茶的品控能力、供应链与供应商管理能力构成考验,不过也确实是行业进入存量竞争时代,为了维持发展空间而不得不去“内卷”的市场打法。

融资五轮,仍未上市

喜茶能在短时间内拿下奶茶界独角兽之称,与背后的资本脱不开关系。

2016年8月,商界大佬何伯权为聂云宸“茶饮年轻化”理念站台,与IDG资本一起为喜茶送上一个亿的融资。在资本聚光灯下,喜茶开启了融资的加速度。

2018年4月,喜茶获得黑蚁资本、龙珠资本4亿B轮融资;一年后,喜茶再度获得腾讯、红杉资本融资,估值来到90亿;2020年,高瓴资本、寇图资本领头融资,喜茶估值160亿;2021年,由黑蚁资本、腾讯投资、红杉资本、日初资本等发起共5亿美元的D轮融资。

迄今为止,喜茶历经5轮融资,估值来到了惊人的600亿,而竞争对手蜜雪冰城、茶颜悦色估值也不过是200亿、130亿。

目前,喜茶仍未上市。早在2019年,聂云宸便做好了一鼓作气冲击港股的准备,先是进行密集的工商信息变更,再作为深圳灵感之茶科技有限公司的股东加入喜茶,退至幕后的聂云宸明确——通过港资公司形式助推喜茶实现港股上市。

可惜的是,资本降温、市值缩水的窘境摆在眼前,即便是行业头部,喜茶也难找到吃得下这块蛋糕的接盘侠。

自2021年起,新茶饮市场增速从2020年的26.1%下降至2021年的19%,喜茶的增速也从78%放缓至26.3%。行业增长的天花板见顶之际,新茶饮营收也开始走下坡路,同年10月,喜茶店均收入与销售坪效环比7月下滑了19%、18%;与去年同期相比下滑了35%、32%。

从已经上市的奈雪的茶、茶百道近期公布的财报,也可以看出增长压力。

据奈雪的茶业绩预警,今年上半年预计收入约为24.00亿元-27.00亿元;经调整净亏损为4.20亿元-4.90亿元,2023年同期,其经调整净利润为7020万元,同比下跌698.29%-798.01%。茶百道则预计,2024年上半年经调整净利润将较去年同期下降不超过36.4%;净利润预计介于约2.2亿元至2.5亿元,而去年同期为约5.95亿元,下降不超过63%。

同时,蜜雪冰城、古茗、沪上阿姨也已提交招股书,喜茶必将面临更大的竞争压力。

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