【12315投诉公示】消费者投诉珠海金山软件有限公司销售失效、变质的产品问题，要求更换，补足商品数量。

2026年03月15日，消费者王**（手机尾号 5697，用户ID ****4420）反映其于2026年03月15日在天猫商城（wps旗舰店）通过网购购买订购服务。