特仑苏牛奶密封吸管里发现虫子,蒙牛送一箱新奶惹不满

天天消费
2024-11-18 16:00:18
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曾经,一句“不是所有的牛奶都叫特仑苏”,让特仑苏这个品牌的知名度达到了行业的“天花板”。

天天消费11月18日讯,据黑猫投诉,近日,河南李先生反映,家里特仑苏牛奶的密封吸管里居然有一只白色虫子?李先生称牛奶是夏天亲戚来看望老人送的,完全没拆封的情况下就看到了吸管里的虫子,当场拍了视频留证,没敢喝。蒙牛给的处理方案一直是送一箱新奶,李先生很不满意,认为企业并不重视奶制品安全,只是想“把他打发了”。

不过,黑猫投诉又在内容的评论区回应,当事人李先生称,经过黑猫跟进曝光后,商家主动联系了自己,进行了现金赔偿。

但“解决了消费者”并不能打消公众疑虑,虫子是哪来的?其他吸管是否有类似问题?仍需要企业给予回应。

其实,关于特仑苏牛奶的投诉不止这一件。黑猫投诉平台显示,截至发稿,黑猫投诉平台关于特仑苏的投诉有509条,其中,不乏牛奶变质、包装上或产品出现异物等问题。

公开资料显示,蒙牛于1999年成立于内蒙古自治区,总部位于呼和浩特,常年稳居全球乳业前十。2004年在香港上市(股票代码02319.HK),是恒生指数、恒生中国企业指数和恒生可持续发展企业指数成分股,中粮集团有限公司是蒙牛第一大战略股东。

曾经,一句“不是所有的牛奶都叫特仑苏”,让特仑苏这个品牌的知名度达到了行业的“天花板”,而特仑苏也打开了高端常温奶的市场,成为乳制品行业的最大单品,2021年其销售额突破了300亿元,占当年蒙牛整体营收的三成还多。

根据蒙牛最新发布的2024年半年度业绩报告显示,今年上半年,蒙牛实现营收446.705亿,同比下降12.6%;实现净利润25.32亿元,同比下降17.23%,毛利率同比提升1.9个百分点至40.3%。

对于上半年业绩的下滑,蒙牛解释称,是由于乳制品行业需供矛盾凸显、消费需求不及预期。

从业务板块来看,首先是液态奶板块,上半年营收为362.62亿,占据蒙牛总体营收的81.2%,同比下滑12.92%。不过,特仑苏仍然是高端纯奶的“领头羊”。除液体奶外,蒙牛上半年冰淇淋业务营收33.7亿,同比下滑21.76%;奶粉业务营收16.35亿,同比下滑13.67%;奶酪业务营收21.14亿,同比下滑6.29%;唯一实现正增长的是其他业务板块,营收12.88亿元,同比增长26.4%。

图片来源:蒙牛官网

实际上,乳业现在确实面临着极大的挑战,原奶供给过剩,需求不及预期,需供矛盾凸显,乳制品行业整体呈现短期下滑。国家统计局数据显示,2024年上半年国内牛奶产量达1856万吨,同比增长3.4%。与此同时,消费需求增长却相对平缓,导致供需失衡。

目前,国内上市乳企仍然呈现双寡头竞争格局,2024年上半年,伊利股份(600887.SH)、蒙牛乳业(02319.HK)分别实现营收596.96亿元、446.71亿元,占据28家上市乳企总营收比例的57.94%。

不过,蒙牛仅有特仑苏这一超级单品可以在液态奶市场和伊利平起平坐。2024上半年蒙牛液态奶业务营收362.62亿,伊利液态奶上半年营业收入368.87亿。但是除了液态奶,蒙牛其他业务和伊利之间的差距还是不小。

就在上半年财报发布之际,蒙牛还官宣了股份回购计划,将在未来12个月内进行总规模最高约20亿港元的股份回购。

东兴证券研报显示,原奶过剩局面将在今年逐步缓解,明年乳制品价格以低位震荡为主,是否能回暖主要取决于需求侧改善程度。在需求不足导致行业竞争加剧的情况下,产品力强、具备更大渠道拓展空间的乳企更能够穿越周期,待需求恢复后弹性更大。

二级市场方面,自2022年起,蒙牛乳业的股价一路下跌,从2022年到目前,蒙牛乳业的股价累计跌幅超60%。

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