石头科技上半年业绩双增广告费大涨,产品质量遭消费者质疑

天天消费
2024-09-06 15:51:11
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近日,石头科技披露2024年半年度业绩报告,实现营收44.16亿元,同比增长30.9%;实现净利润11.21亿元,同比增长51.57%。业绩双增背后,石头科技广告费迅速攀升、被德国地方法院判决停止在德国销售产品,同时因质量问题和售后服务引发关注。

天天消费讯,近日,石头科技披露2024年半年度业绩报告,实现营收44.16亿元,同比增长30.9%;实现净利润11.21亿元,同比增长51.57%。业绩双增背后,石头科技广告费迅速攀升、被德国地方法院判决停止在德销售产品,同时因质量问题和售后服务引发关注。

营收、净利连续5个季度增长

资料显示,石头科技成立于2014年,早期以“米家”扫地机器人作为业务开端。2017年,石头科技推出自有品牌扫地机器人产品,当年自主品牌营收突破10亿元,占比近10%,并逐步在客户和渠道层面摆脱对小米的依赖。2020年2月21日,石头科技在上交所科创板成功上市。

上市后很长一段时间,石头科技主要产品都是聚焦在扫地机器人、洗地机领域。2023年半年报中,公司在主营业务中增加了洗衣机品类。同年,石头科技先后推出洗烘一体机H1和分子筛迷你洗烘一体机M1。2024年美国CES消费电子展上,公司又推出了洗衣机Zeoone系列。

财报显示,2024年上半年,石头科技实现营收44.16亿元,同比增长30.9%;实现净利润11.21亿元,同比增长51.57%;毛利率同比增长3.89个百分点至53.81%。

按单季度数据看,公司二季度实现营收25.75亿元,同比增长16.33%;实现净利润7.22亿元,同比增长34.91%,环比增长80.95%。自2023年二季度,其营收和净利均连续5个季度增长。

作为扫地机器人赛道上重要玩家,石头科技产品已经遍布全球170多个国家和地区,已有超过1500万家庭使用石头扫地机器人。

2019年至2023年,石头科技的海外市场收入连续五年大幅增长,分别为5.81亿元、18.68亿元、33.64亿元、34.83亿元、42.29亿元,业务占比从2019年的不足14%飙升至2023年的49%。

其中,2023年,石头科技海外业务毛利率为61.65%,相比国内49%的毛利率,高出12个百分点,外销业务成为了石头科技新的增长曲线。

广告费用同比增长52.82%

成本方面,2024年上半年,石头科技营业成本为20.40亿元,上年同期为16.89亿元,同比增长20.73%。销售费用为8.85亿元,上年同期为6.33亿元,同比增长近40%。其中广告及市场推广费用5.69亿元,较上年同期的3.72亿元增加1.97亿元,同比增长52.82%。

时间线拉长来看,2021年至2023年,石头科技销售费用分别为9.39亿元、13.18亿元、18.17亿元,营收占比分别为16.08%、19.89%、21.00%。无论从绝对值还是营收占比来看,均呈扩大趋势。

2021年至2023年,石头科技广告及市场推广费用分别为6.41亿元、8.33亿元、10.83亿元,广告支出逐年上涨。

相比之下,研发费用的同比增幅小于广告支出。2024年上半年,石头科技的研发费用为4.10亿元,比上年同期增加1.23亿元,同比增长42.92%。2021年至2023年,石头科技的研发投入从4.41亿元增长至6.19亿元,占营业收入的比例分别为7.55%、7.37%和7.15%,呈略有下降的趋势。

截至2024年6月30日,公司拥有2089名员工,其中包括786名研发人员,合计占员工总数比例为37.63%。报告期内,公司新增授权专利267项,其中新增发明专利44项,新增实用新型专利106项,新增外观设计专利117项;新增授权软件著作权5项,新增授权商标及作品著作权合计91项。

身陷与追觅科技专利纠纷

近日,一份来自德国地方法院的判决引起业内关注。在这次案件中,原告是追觅科技,被告是石头科技,主要诉讼是追觅科技认为石头科技侵犯了其专利。德国杜塞尔多夫地方法院是在被告石头科技未出庭的情况下,作出的缺席判决。

判决要求,石头科技停止在德国的销售、使用、进口等。如果有违反,每次的违反行为可以处以最高25万欧元的行政罚款。如果多次违法可处以法人代表每次最高6个月的行政拘留,多次违反最高可达两年。

石头科技还需要提供从2024年4月18日起在德国销售的相关产品的供应商及客户的信息包括销售的数量、价格、广告宣传、成本、利润等。

而石头科技的库存,需要交给杜塞尔多夫地方法院警察执行做销毁处理,相关费用由石头科技承担。石头科技还需要以书面形式向其直接客户告知召回所售产品,费用都由石头科技来承担。

石头科技投资者关系部门相关人士表示,因为公司没有收到法院通知,所以未出席,该事件本身并不是实质上的专利败诉,目前公司正在积极应对这个问题。

对于德国法院是否对石头科技发出禁令,上述人士表示,目前公司还没有收到具体纸质的通知,公司也在准备申诉和提起上诉。有消息称,德国亚马逊已部分石头科技产品下架。对此该人士称,目前具体的情况公司还不太了解,可能有一些影响,但影响有限。

据了解,这并非是追觅科技第一次起诉石头科技,从去年开始,其就一直对石头科技“穷追猛打”。

2023年10月,追觅科技中国区副总经理郭人杰发布朋友圈,称某友商“不打招呼拿走”追觅自研首创的仿生机械臂技术,并在配图中晒出了专利侵权警告函,称要为追觅扫地机维权。

虽然郭人杰并未指名道姓“友商”就是石头科技,但从配图来看,被指抄袭的产品疑是石头科技的P10Pro扫地机器人。当时只有追觅科技和石头科技,推出有机械臂功能的扫地机器人。

2023年5月,追觅科技开售搭配仿生机械臂的X20系列扫地机器人。同年8月,石头科技推出P10Pro扫地机器人,其宣传重点同样是“机械臂”技术。

今年2月,追觅科技向南京中院起诉石头科技侵犯专利权;而在案件尚未审定前,今年618购物节前夕,追觅科技又向泉州中级法院申请行为保全,禁止石头科技销售疑是侵权的P10Pro和P10SPro两款扫地机器人。

泉州中级法院同意了追觅科技的行为保全申请,石头科技两款扫地机器人因此下架电商平台;随后,石头科技向最高人民法院申请复议,7月3日,最高人民法院驳回了泉州中级法院的裁定,石头科技两款产品得以重新销售,但已错过618大促。

值得注意的是,该案件如果最后追觅科技未能胜诉,石头科技将可以指控追觅科技保全错误,并要求赔偿。石头科技一位工作人员曾告诉国内媒体,禁令让公司618期间下架这两款产品,预计销量损失了2万多台左右。

避障模式“失灵”?

值得注意的是,近期,石头科技的扫地机器人还因质量问题和售后服务引发关注。

广州的王先生表示,他对石头科技扫地机器人的“宠物AI避障”功能表示担忧。“今年7月,我家的扫地机器人在开启宠物模式后,却没能识别家里的缅因猫,导致猫的尾巴受伤。”尽管王先生提出了投诉,并对这款扫地机器人的安全隐患表示担忧,但售后服务人员要求其提供开启宠物模式的证据。

无独有偶,来自湖南的鲁女士也遇到了相同的问题,家中宠物狗正躺在地上,尾巴却被开启定时清扫的扫地机器人卷进了机器中。鲁女士称,“当时不在家中,家里宠物狗胆子小,尾巴被卡住后开始乱蹿,万幸的是没有受伤,只是部分毛打结了,以后人不在家不会再开扫地机器人了。”

在社交媒体平台也可以看到,有消费者遇到宠物模式失灵的情况,但是没有得到有效解决,并且有多位消费者对石头科技扫地机器人的售后服务质疑,认为在保期间应该免费维修。

有消费者称自己花费4800元购买的扫地机器人,使用一年后开始频繁返厂维修,今年已经三次返厂,每次售后都需要整机搬下楼,非常不方便。

对此,石头科技官方工作人员称,石头科技相关产品具有两年的保修期,如果是保内维修,首次维修是免费的。如果第二次出现问题,则需要寄回工厂让工程师检测,工程师检测需要付费,并且不管是不是首次维修,如果是人为问题维修都需要付费。

关于宠物模式失灵的问题,该工作人员则表示,需要工程师给机器做具体检测,分析具体问题后才能得出结论,“目前没有遇到较多反馈宠物避障失灵问题的消费者。”

截至发稿,在黑猫投诉平台,石头科技累计投诉量达789条,问题涉及保质期内多次故障、疑似旧机新卖、机器进水、机器异响等。

石头科技在财报中提及,公司秉承求真务实的理念,始终保持对消费者负责的态度,将解决用户需求作为设计核心,努力打造实用至上的产品。希望石头科技,能通过切实有效的手段解决消费者痛点。

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责任编辑:陆飞_XN052
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