天天财经讯，近日，杉德支付网络服务发展有限公司（下称杉德支付）内蒙古分公司收到来自中国人民银行内蒙古自治区分行的罚单。

具体来看，杉德支付内蒙古分公司因四项违法行为：1.未按规定履行客户身份识别义务；2.与身份不明的客户进行交易或者为客户开立匿名、假名账户；3.违反收单银行结算账户管理规定；4.违反特约商户信息管理系统管理规定，被罚款人民币405.6万元并没收违法所得共计人民币410385.23元，罚没合计人民币4466385.23元。

同时，杉德支付内蒙古分公司经理王某刚因未按规定履行客户身份识别义务，与身份不明的客户进行交易或者为客户开立匿名、假名账户，被中国人民银行内蒙古自治区分行罚款人民币5.6万元。

杉德支付是一家第三方支付技术服务公司，成立于2011年，注册资本3.43亿元，法定代表人为沈树康，由杉德银卡通信息服务有限公司全资成立，总部设于上海。杉德支付的牌照业务类型较为全面，包括互联网支付、移动电话支付、银行卡收单、预付卡发行与受理，其中银行卡收单可在除广东省、山西省以外地区，以及深圳市开展业务，预付卡发行与受理可在上海市、北京市、浙江省、江苏省开展业务，牌照有效期至2026年5月2日。

杉德银卡通官网显示，公司成立于2000年，是一家立足上海、业务覆盖全国的第三方支付综合型企业，始终致力于为发卡机构、特约商户和持卡人提供全方位的金融支付解决方案，及安全、高效、优质的金融信息专业化服务。

上述处罚并不是杉德支付的第一张百万级罚单。

早在2018年9月4日，杉德支付湖南分公司因违反银行卡收单业务相关规定，被中国人民银行长沙中心支行处以罚款5万元。同年9月30日，杉德支付又因违反支付业务规定，被中国人民银行上海分行给予警告，没收违法所得668.35万元，并处以罚款1804.98万元，合计罚没金额2473.33万元，这次处罚刷新了央行上海总部对支付机构罚金最高记录。

2020年9月21日，中国人民银行太原中心支行对杉德支付山西分公司罚款226.5万元，其违规行为多达5项，包括未按规定履行客户身份识别义务；与身份不明的客户进行交易；未严格审核特约商户申请材料的真实性；本地化经营管理不到位，跨省域开展收单业务；未落实收单银行结算账户管理制度。

2021年12月15日，央行上海分行披露的罚单显示，因商户管理规定等四项违规，央行上海分行给予杉德支付警告，责令限期改正，没收其违法所得33961.09元，并处以罚款886万元，罚没合计8893961.09元。

今年3月，黑猫投诉联合微博热点发布《2023年消费者权益保护白皮书》。《白皮书》显示，2023年金融支付行业成为年度被消费者投诉最多的行业，投诉量占比达24.96%。

《白皮书》指出，2023年金融支付投诉量整体呈现上升趋势。年底逢各类借贷业务催收的高峰期，涉及网贷、银行等行业的相关投诉增多，整体数据在12月到达顶峰。值得注意的是，第三方支付机构POS机私调费率、不退押金等问题也较为集中。比如以“POS机私调费率”投诉关键词进行检索，杉德支付、开店宝、国通星驿等支付机构均是被投诉的“常客”。