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天天消费讯,近日,卫生巾集体“塌房”了,就在消费者对卫生巾质疑声越来越大的同时,一些卫生巾品牌却想接住这泼天的流量。
卫生巾pH值被质疑是否有道理
洁柔想接住这波流量?
继卫生巾偷工减料事件后,一些关于卫生巾其他的安全性问题也被摆到明面上来。而这次卫生巾被关注是因为“pH值”。
11月24日,洁柔官方微博发布消息,宣称其卫生巾品牌朵蕾蜜的一款卫生巾pH弱酸、无甲醛均符合A类标准。
此外,洁柔在其抖音账号直播销售卫生巾朵蕾蜜时,主播称,卫生巾实际长度最大的误差不超过4毫米,如果超过上述误差,可以全部退货退款。主播还表示,其卫生巾产品都是符合A类标准要求,通过第三方机构检测,pH值达到6.1,为弱酸性。
据了解,卫生巾的“pH”值是指卫生巾产品的氢离子浓度指数,它是溶液中氢离子活动的一种标志,在医学中特指体液中氢离子的含量,是评估人体酸碱平衡状态的重要指标。在GB/T8939-2018《卫生巾(护垫)》国家标准中,卫生巾的pH值范围被规定为4.0到9.0之间。这一指标的科学依据在于,它能够确保卫生巾在使用过程中与女性私密部位接触时,不会造成过大的酸碱度变化,从而减少对皮肤的刺激和不适感。
根据目前我国卫生巾(护垫)国家标准,卫生巾并没有ABC的分类,但有网友将之与GB18401-2010《国家纺织产品基本安全技术规范》进行比较,认为当前卫生巾国标pH值范围过大。
我国纺织产品的基本安全标准《GB18401—2010国家纺织产品基本安全技术规范》根据产品的最终用途和对人体健康的影响将纺织产品分为A类、B类、C类。C类pH值在4.0—9.0之间,这类产品通常不会直接与皮肤接触,因此对安全性的要求相对宽松。虽然卫生巾不属于纺织类产品,不做A、B、C分类,但卫生巾作为直接接触皮肤的产品,消费者对于标准规定的pH值范围过于宽松产生质疑。
那这种质疑是否有道理呢?
据北京商报报道,在大消费行业分析师杨怀玉看来,卫生巾的pH值标准为4.0—9.0的范围比较宽泛。考虑到女性私密部位的正常pH值通常在3.8—4.5之间,较为偏酸性的环境有助于抑制有害细菌的生长。虽然目前没有直接证据表明pH值在4.0—9.0之间的卫生巾会对大多数女性造成严重的健康问题,但对于敏感肌肤的女性来说,使用pH值较高的卫生巾确实会引起不适,如瘙痒、红肿等现象。所以对于那些容易出现过敏反应或其他皮肤问题的女性而言,pH值确实是选购卫生巾的一个重要考量因素。
此次中顺洁柔宣称其卫生巾品牌符合A类标准,11月23日,中顺洁柔相关负责人向南都湾财社记者表示,若按照纺织品检测分类,朵蕾蜜卫生巾pH值达到A类标准,卫生巾弱酸可以平衡私处微生态,长期使用更好。
卫生巾“团灭”后,
ABC成“出头鸟”
近日,卫生巾因偷工减料掀起了轩然大波,有意思的是,这次不是局限于一家品牌,而是几乎达到了“团灭”。
此前,有消费者吐槽自己购买的卫生巾“长度不够”,即卫生巾的实际长度达不到包装上的标识长度或宣传长度。
随后,众多消费者纷纷拿起自己购买的卫生巾进行测量,并拍照记录。从不少照片里可看出,卫生巾长度缺失的情况,并非只出现在个别产品上,而是行业“现象级”的普遍问题。
按照国家现行标准《GB/T8939-2018卫生巾(护垫)》的规定,卫生巾和护垫的“全长偏差”为“±4%”。但实际上,不少卫生巾的长度偏差就卡在“-4%”上,恰好符合标准的“下限”。
对此,一些卫生巾品牌做出了回应。在这其中,ABC品牌就比较“突出”了。有网友晒出与ABC品牌客服的聊天截图,对方回应称:“接受不了可以不买”。此举引发消费者们的极大不满,甚至呼吁对ABC产品进行抵制。
11月13日,ABC官方微博发布致歉公告称,公司对网传ABC客服的不当言论高度重视,迅速进行自省自查,经核实,系公司授权经销商店铺客服发言不当,造成了极为不良的影响。公告还表示,绝不姑息任何不尊重消费者的行为和言论。
11月22日,ABC品牌创始人邓景衡通过官微发布视频致歉,回应近期ABC因国标负差和经销商客服的不当言论产生的相关争议,“在这里我不做任何辩解,再次郑重地向大家道歉。对不起!”。
目前,ABC品牌各平台店铺内的所有商品均已下架。
但是,这件事情却引起了广大消费者的关注和对卫生巾产品质量的质疑。
中顺洁柔业绩大幅下滑
朵蕾蜜市占率较低
中顺洁柔(002511)是国内生活用纸行业内龙头企业之一,属于行业内第一梯队成员。公司目前拥有洁柔、太阳、朵蕾蜜、洁仕嘉、图小喵、柔可适、新棉初白七大品牌,产品涵盖生活用纸、健康精品、护理用品、家清用品和商用消费品。
根据中顺洁柔最新公布的三季报显示,中顺洁柔业绩并不好看。2024年前三季度,中顺洁柔实现营业收入59.55亿元,同比下降12.72%,同期公司净利润为5358.23万元,同比下降67.61%。
其实,中顺洁柔这次净利润的大幅下滑是延续其近年来净利润下滑之势。财报显示,2021年到2023年,中顺洁柔净利润分别为5.81亿元、3.5亿元、3.33亿元,分别同比下滑35.85%、39.77%、4.92%。
当然,随着业绩多年无起色,中顺洁柔也在不断尝试多元化业务布局。2019年,中顺洁柔推出卫生巾品牌朵蕾蜜布局卫生巾业务,并表示将其作为未来新的销售增长点。2023年底中顺洁柔对外称:朵蕾蜜是公司发展和未来持续投入的战略性品牌,公司坚定地推动和培育朵蕾蜜护理用品品类的发展,致力持续打造,使其成为公司发展增长的第二护城河,在发展的过程中会合理选择有效的广告形式投放,助力品牌成长。
不过,目前来看,朵蕾蜜的市场份额相较于其他知名的卫生巾品牌来说,差距还是较大。像恒安国际的七度空间、尤妮佳的苏菲、宝洁的护舒宝、金佰利的高洁丝目前仍是占据卫生巾领域的大半片天。根据尼尔森IQ线下零售数据显示,今年前十月,恒安国际和尤妮佳在卫生巾行业较为头部,共占43.1%。
另外,从公司的具体细分业务上来看,纸巾仍占据中顺洁柔营收的大部分,根据今年的半年报显示,纸巾业务占公司总营收的98.4%,而包括卫生巾在内的个人护理及其他板块营收占比不到2%。
二级市场方面,伴随着中顺洁柔业绩下滑的同时,其股价也从2021年起开始了下跌趋势。自2021年6月份到目前,中顺洁柔股价累计下跌超70%,截止今日收盘,中顺洁柔收涨1.3%,报收7.03元/股,总市值为91.5亿元。
(文章部分内容综合南方都市报、北京商报)