抽检不合格屡被通报,飞利浦不再是“高档进口”?

时代在线
2024-05-15 11:49:32
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作为最早进入中国消费市场的跨国企业之一,飞利浦是不少人心中“高档进口””质量保证”的代名词。但在过去几年里,标称品牌为飞利浦的电器产品多次被检出不合格,它还是消费者心中的“白月光”吗?

作为最早进入中国消费市场的跨国企业之一,飞利浦是不少人心中“高档进口””质量保证”的代名词。这个世界级电子巨头的业务覆盖照明、家用电器、医疗器械以及半导体等多个领域。

但在过去几年里,标称品牌为飞利浦的电器产品多次被检出不合格,它还是消费者心中的“白月光”吗?

飞利浦家电是“贴牌”货?

成立于1891年,靠做灯泡起家的飞利浦在20世纪可谓意气风发。就连半导体巨头阿斯麦和台积电都是其出资成立的。

21世纪初正值电子电器飞速发展的年代,通用电气、西门子、三星、LG、松下等强劲的竞争对手在飞利浦得意的赛道上跑得分外畅快,一度让这位“皇家贵族”感到力不从心。

更为尴尬的是,彼时全球消费级电子产品市场增长迅猛,而飞利浦的业务收入却是连年下降。在质量和价格都没有取得明显优势的情况下,飞利浦不得不对停滞的业务进行战略大调整。

2005年,飞利浦以3.58亿美元的价格将显示器及平面电视OEM业务出售给了冠捷科技,使后者一跃成为全球最大的PC显示器制造商。2010年,飞利浦又将中国区的电视销售、配送及采购等业务外包给冠捷科技,逐渐淡出电视机市场。

冠捷科技业务模式

冠捷科技年报显示,2021年、2022年冠捷科技应付飞利浦商标许可款项分别为17.78亿元、14.98亿元。而对应年份的净利润仅为5.32亿元、0.87亿元。

2014年,飞利浦将LED业务和通用照明业务整合组成独立公司飞利浦照明——昕诺飞,又把LED芯片制造和汽车照明业务,合并成一家名为亮锐的公司。2016年,飞利浦照明出售亮锐80.1%的股份给阿波罗旗下基金。飞利浦的这一刀砍向了自己的老本行照明业务。

2021年,高瓴资本出资44亿欧元,收购飞利浦的全球小家电业务(附加为期15年的品牌许可协议),包括挂烫机、电熨斗、吸尘器、咖啡机、空气炸锅等厨房小电以及空气净化器等产品,但并不包含剃须刀、电动牙刷等个护美容类产品。

代工方多为国内知名家电品牌

目前,飞利浦基本将消费电子业务剥离,经营的重点早已转移到医疗健康领域中。但在国内,消费者现在买到的飞利浦电视机、空调、净水器等,某种程度上讲是“贴牌产品”,其产品设计生产都由获得品牌授权的其他企业负责。

据悉,负责飞利浦空调中国运营业务的是南京智浦供应链管理有限公司(下称“南京智浦”)。天眼查信息显示该公司由安徽恩博力电器有限公司(下称“恩博力”)100%控股。而恩博力由上海乐蒲科技发展有限公司(实控人为原格力空调大代理商徐自发)持股39.5%;原格力电器执行总裁黄辉持股19%;安徽美博智能电器集团有限公司持股18%。

记者在中国质量认证中心官网查询到,申请飞利浦空调3C认证的申请人和制造商主要为恩博力,生产厂商主要也是恩博力(美博空调),其他代工生产厂商包括了奥克斯、长虹、海信等。

也就是说消费者购买的飞利浦空调基本出自国内二、三线空调企业之手。而且飞利浦的空调存在明显的品牌溢价,其热销走量款1.5匹新一级能效的挂机价格在3500元左右。对比参数相近的其他品牌机型,海信、奥克斯、长虹、美博的价格大致在2000元至2300元。

值得关注的是,飞利浦空调在今年1月推出“12年免费换新机”“12年免费包修”等销售策略,引起家电圈热议。有人认为这是不择手段抢市场抢流量,完全不考虑成本效益,破坏行业竞争秩序;有人质疑获得飞利浦品牌授权的空调企业能否持续经营下去还是未知之数,所谓的承诺可能会“烂尾”。

飞利浦线上官方渠道客服回复记者称,12年换新活动线上暂时不参与,建议咨询线下门店,目前的活动是整机十年保修。

记者同时注意到飞利浦的水健康类、个护健康类家电由创业板上市的创新家电企业德尔玛“操刀”。这两个类别是德尔玛营收的重要来源,占比超过50%;而且毛利率均超过30%,略高于德尔玛自有品牌(家居环境类)。

2018年,德尔玛与飞利浦签署了《飞利浦商标许可协议》,5年多以来,授权产品从合作初期的净水器、饮水器、滤芯、热水器等品类扩展至坐便器、淋浴器、按摩、健身器材相关等产品。

截图自德尔玛2023年半年报

上海水护盾健康科技有限公司、广东水护盾健康科技有限公司均为德尔玛子公司

另外,记者在中国质量认证中心官网查询到,不少知名家电企业为飞利浦做代工,如鸿雁生产飞利浦排插;罗曼生产飞利浦高速吹护机;上市公司新宝电器生产飞利浦咖啡机、料理棒;上市公司莱克电气生产飞利浦吸尘器等。

飞利浦家电屡被检出不合格

在理想运营下,品牌授权、贴牌、代工并不是劣质的代名词。品牌授权对于授权方(一般是洋品牌)和被授权方(一般是运营企业)是双赢的合作模式。一方面,洋品牌在本土市场经营挣扎或未开拓的情况下选择将品牌力变现是直接高效的盈利举措;另一方面,被授权方能够在“贴牌”模式下利用品牌价值快速打开销售渠道,减轻营销压力。

但实际上,授权方在品牌授权以后就失去了最重要的环节——对贴牌产品的质量把控。飞利浦最近几年产品可谓遍地开花,从榨汁机、电水壶、咖啡机,再到取暖器、电烤炉、空调,但抽检不合格和投诉也伴随而来。

在上海市市场监督管理局2023年美容护理器具监督抽查中,飞利浦的超声波美肤滋养仪被检出结构项目不合格。

在2023年检出的部分进口消费品质量安全不合格典型案例中,飞利浦的牙刷头被通报磨毛项目不合格。

在2021年厨卫电器产品质量国家监督抽查中,飞利浦的电烤炉被检出稳定性和机械危险项目不合格(复检仍不合格)。

在2020年度广东省清洁卫生电器具产品质量监督抽查中,飞利浦的电吹风被检出骚扰功率和辐射骚扰项目不合格。

在2020年第1批省级消费品质量监督抽查中,飞利浦的家用真空卧式吸尘器被检出内部布线项目不合格。

在品牌授权大行其道的家电市场中,如果产品质量不能很好地匹配高溢价品牌消费,等待而来的将是品牌生命力的透支和消费者的理智告别。

但愿七零八落的飞利浦,不会变成欧洲版的“南极人”。

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