10月20日，支付宝发文《世子之争？？？我不需要》，文中内容是关于支付宝首页AQ广告下架的声明，支付宝表示，经审慎研究决定，自本周起，暂停AI健康管家AQ在支付宝首页的广告投放，具体恢复时间将另行通知。支付宝还在文中称：AQ，你回去好好想想吧。

关于暂停AQ在支付宝首页广告投放的原因，支付宝提到以下两点：

1.广告创意与用户理解存在显著偏差。AQ此前通过“看图猜题”的形式在支付宝首页刊载广告近一月，虽初衷为科普慢性病等健康知识，但在实际执行过程中，过度依赖谐音梗（如“衣服+下雨”对应“抑郁”、“直升机+房子+饼干”对应“脂肪肝”）及抽象图像（如“心脏+红灯”对应“心梗”），导致大量用户反馈“无法理解”，甚至出现用户投诉“奶奶看了想打人”的情况，影响了支付宝作为国民App的美好形象。

2.AQ反思态度不佳。在花呗、蚂蚁保、芝麻信用、蚂蚁森林等公司旗下兄弟品牌向其反馈“广告太烂”等意见后，AQ虽建立了名为“哥哥们对不起”的道歉群，但在发出“10个老人1个小孩”的emoji表情包后立即退群，后经网友提醒解读其真实含义为骂我们一群老登欺负他1个小孩。

支付宝表示，本次暂停投放是基于用户体验这条底线，与“世子之争”的传言毫无关系，支付宝既不感兴趣更不想卷入，因为不需要。支付宝依然鼓励AQ持续探索健康科普的创新形式，让专业知识以更易接受的方式触达大众。

对此，有网友评论称：“本来不知道AQ的，这下知道了”。

世子之争？

事情要追溯到1个月前，支付宝把最重要的首页资源位给了AQ，本意是通过看图猜题的形式科普慢性病预防知识，却被AQ玩成了谐音梗。

10月14日，支付宝发文《AQ，看我不打死你！》，支付宝在文中称，AQ来找我，问能不能在支付宝打几天广告。为了全力支持，支付宝把App最重要的首页资源位给了他。然而，过去了一个月，AQ在支付宝首页发了8篇小画，说是借看图猜题小游戏来科普一些慢性病的预防和治疗。初心是好的，但是老玩谐音梗。

例如：蛋糕，雪糕，棒棒糖，所以是：高（糕）血（雪）糖；衣服+下雨，答案是：抑（衣）郁（雨）。

后来，在网友的抗议下，不搞谐音梗了，又玩起了抽象。例如：心脏+红灯，所以是：心梗；菊花火辣辣的，答案是痔疮。对此，支付宝表现出非常不满的情绪。

10月15日，支付宝再次发文《AQ拉群道歉了》，文中提到，花呗、蚂蚁保、芝麻信用、蚂蚁森林等公司旗下兄弟品牌反馈AQ“广告太烂”等意见。

支付宝称，AQ突然把支付宝拉进了一个名为“哥哥们对不起”的群，一同进群的还有一起对他进行教育的几位。然后，AQ没有说话，发了一串表情包（10个老人头1个小孩头），就退群了。支付宝理解成，他想说的是哥哥们教训的是，别跟我这个小孩计较，但是经网友提醒解读真实含义为一群老登欺负他1个小孩。

而这也被网友调侃为“世子之争”。

AQ是什么？

据悉，蚂蚁AQ是蚂蚁集团于2025年6月26日推出的AI健康应用，是一款面向C端的AI医疗产品，定位为全民健康管家，提供AI诊室、报告解读、健康档案等超100种服务，支持多模态图文识别与智能追问功能。

该应用依托蚂蚁医疗大模型，通过学习超万亿tokens医疗语料，接入全国超5000家公立医院及近百万名医生资源，并与华为、苹果等可穿戴设备实现数据互通，可以记录血糖、睡眠、运动等信息，提供个性化健康建议。

并且，考虑到长辈的使用需求，AQ还特别设置了语音通话功能，老人无需复杂操作，张张嘴就可获取健康帮助。

据AQ介绍，健康科普、寻医问症、医保问题等都能问，对话更灵活，回答更智能。从问诊到就医，一站式服务。拥有专业医疗资源：超5000家医院、近100万真实医生、超300位名医AI分身，24小时不打烊服务患者。而名医AI分身是让每位医生拥有专属的AI助手，让名医分身有术。

AQ能成为健康管家的背后，是依赖于坚实的技术底座。据了解，AQ背后的技术引擎之一蚂蚁医疗大模型，已经完成了推理能力升级。

此外，他们还邀请了顶尖名医深度参与共创AQ。据了解，每个AQ上的医生智能体都需经过医生及其团队严格训练与测评，才能上线为用户提供服务。

自去年9月推出测试版以来，AQ已累计服务用户超1.4亿，近6成来自三线及以下地域。“我们立志，五年内，让人人都有值得托付的AI健康管家”，蚂蚁集团CEO韩歆毅说。

韩歆毅还指出，近期蚂蚁已成立医疗健康实验室，投入AI赋能MDT多学科会诊等前沿探索。他强调，未来蚂蚁将致力于解决高质量数据积累、模型幻觉抑制和科技伦理建设等核心问题，让AI成为医生的好助手，让人人拥有值得托付的健康管家。

“无论是边远农村还是一线城市，我们希望给中国每个家庭都配上一个‘健康管家’，永远在线，第一时间响应每个人的健康需求”，蚂蚁AI医疗总经理刘军伟介绍。

文中部分内容来自支付宝公众号