近日,贵阳的吴先生和朋友在油榨街的一家烤鱼店里聚餐,一连喝了六件雪花啤酒勇闯天涯之后,发现啤酒里面竟然漂浮着一些白色的絮状异物,“像一坨一坨的痰一样”。
据百姓关注,吴先生称,11月3日凌晨,他和朋友一行七人到了这家烤鱼店内聚餐,啤酒是从烤鱼店内点的。“喝了一件发现酒里面有异物,我们以为是朋友恶作剧就没管,就放在一边去了。然后喝着喝着又喝了四五件,就发现酒里面全是(异物),啤酒里面像一坨一坨的口痰一样。”吴先生表示,他们发现异物后,立马找到了店家,可烤鱼店的老板看过之后,也不知道是怎么回事。
老板称,这款啤酒只需要常温保存,同批次的啤酒他进了一百件,直到11月3号卖给吴先生他们时,才发现了问题。“7月13号进的货,我们进了一百件,最后的十来件才发现有沉淀物,后面这些啤酒全部都有(沉淀物),所以我们就没有卖了,下架了。”
事发后,吴先生他们都去医院进行了简单的检查,虽然目前没有发现什么问题,但他们还是担心这些不明物体会对身体造成影响。吴先生要求,一人赔偿三到五千元。
对此,华润雪花啤酒(黔东南)有限公司相关负责人宋经理表示,相关产品已撤回,目前正在调查此事。具体原因现在无法答复,因为受影响的环境很多,从生产到运输,一直到终端防护方面。宋经理同时表示,他们愿意给予消费者一定的赔偿,但是无法达到吴先生等人提出的赔偿标准。
最终,经过协商,厂家一共赔偿了八千元,双方达成和解。
多次被曝质量问题
天天消费发现,近年来,雪花啤酒多次被曝涉及质量问题。
据江苏城市频道报道,2023年7月底,南京谢先生和朋友聚餐吃烧烤,点了两瓶雪花啤酒,然而谢先生在倒酒时,突然发现杯中漂浮着一只苍蝇。但雪花啤酒的工作人员表示,苍蝇虽然在酒杯中,但无法核实是从酒瓶内倒出的,还是从外部环境掉入酒杯的。
谢先生事后通过多方联系,烧烤店老板最终向他提供了事发当天的视频监控。谢先生倒酒的时候,啤酒瓶往上抬,看出来一个黑点在杯子里面。如果是活苍蝇进入酒杯,之后会蹦跶,明显苍蝇是死了很久的。
谢先生表示,当他提供完整监控视频后,雪花啤酒公司工作人员表示仍然无法确定苍蝇的来源,但可以和谢先生协商解决此事。可在谢先生看来,在协商解决前,雪花啤酒公司应该先查清是否存在质量问题。
据澎湃新闻,2022年3月29日,湖北武汉一餐馆老板发布的视频显示,密封的“雪花勇闯天涯”牌啤酒瓶里有一截金属,用力摇晃,啤酒没有洒漏,但瓶内的金属异物十分显眼,随着摇晃动作,还能不断发出撞击的声音。此后,该视频删除,发布者称事情已解决。
多位业内人士表示,此金属物与灌装机的酒阀回气管高度相似,疑为在灌装时脱落。
部分网友表示对此无法理解,因为铁质异物除了在视觉上能够明显分辨外,由于材质原因也将造成瓶身整体重量的不同,那么,为何“问题酒”无法在生产质量检测中排查出来。另一部分网友表示,如果公司发现装置损坏,而现场没有找到缺失装置,应当对与损坏装置生产线相关的产品进行再次排查,而非任由可能存在异物的产品上市流通。
据1818黄金眼,2017年5月,杭州下城区屏风街开饭馆的沈师傅反映,雪花啤酒里有异物,啤酒里有一些黑色物质,用手晃一晃酒瓶,黑色物质有的漂在酒里,有的还是粘在内侧瓶底。
沈师傅觉得,这能说明,黑色污垢已经有段时间了。啤酒倒在碗里,黑色物质沉在碗底,用手挑起一块,在纸巾上擦了擦,黑色物质变成了粉状,不太容易擦掉。沈师傅认为,“肯定是那个瓶子在没有清洗之前,有污垢掉进去,然后在清洗瓶子的时候,工人没有清洗干净。”
此外,通过百度搜索“雪花啤酒+异物”,可以发现,“黑色异物”、“絮状异物”等是较为常见的消费者反馈情况。
中高档啤酒销量占比首超50%
资料显示,雪花啤酒隶属于华润啤酒(00291.HK),成立于1993年,是一家生产、经营啤酒的全国性的专业啤酒公司,总部位于中国北京,拥有“中国品牌+国际品牌”高端品牌矩阵。
财报显示,今年上半年华润啤酒未经审计的营收为237.44亿元,同比下降0.53%,归母净利润为47.05亿元,同比增长1.2%。华润啤酒在财报中表示,营收受去年上半年高基数效应,以及今年上半年局部地区雨水较多的影响。
啤酒销量方面,上半年销量约634.8万千升,同比下降3.4%。财报显示,该公司的中档及以上啤酒销量占比首次于上半年超过50%;次高档及以上啤酒销量较去年同期实现单位数增长,其中通过电商渠道的销量较去年同期录得约60%增长。高档及以上啤酒销量较去年同期录得超过10%增长,“喜力”、“老雪”和“红爵”等产品销量均较去年同期录得超过20%增长。
据悉,啤酒行业是国内市场竞争最激烈的行业之一,在啤酒行业产量见顶后,啤酒企业陆续开启高端化进程。来自国家统计局的数据显示,2024年1-6月中国规模以上啤酒企业累计产量1908.8万千升,同比增长0.1%。
华润啤酒在2017年就提出了“3+3+3”战略,明确了高端化发展方向。如今,华润主打喜力、雪花纯生、superX三款产品助力高端化,分别定位12元—15元、10元—12元、8元—10元价格带。
华润啤酒在财报中称,于回顾期内,消费者的消费模式分化,啤酒行业进入深度调整阶段,高端化趋势愈发明确。持续的高端化发展带动整体啤酒平均销售价格同比上升2.0%,同时部分包装物成本下降,使得啤酒业务在2024年毛利率上升0.6%至45.8%。
在啤酒高端化的同时,华润系白酒业务也是市场关注的焦点,当前公司旗下已整合运营贵州金沙酒业、山东景芝、金种子酒三个白酒品牌。
白酒业务在2024年上半年的未经审计之综合营业额11.78亿元,较去年同期上升约20.6%,带动2024年上半年毛利率上升2.1%至67.6%。公司白酒业务销售规模增长迅速,其中全国性高端大单品“摘要”的销量较去年同期增长超过50%,贡献白酒业务营业额约70%。
业绩会上,华润啤酒董事会主席侯孝海表示,今年全年,公司白酒业务目标是可增长三成以上。
(部分内容综合自百姓关注、江苏城市频道、澎湃新闻、1818黄金眼等)