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近日,有消费者在拆开苏菲安心裤包装时,发现有虫子在棉层上蠕动,让消费者对常用的苏菲安心裤产生了强烈的不安。

据河南广播电视台,河南郑州的霍女士反映自己给13岁女儿买的苏菲安心裤,用了10片后,女儿无意中发现里面竟然有虫子在爬,霍女士被吓得毛骨悚然,检查之后发现孩子身体感染了霉菌。
当着苏菲品牌方负责人的面,记者现场随机打开一包霍女士购买的且未拆封的苏菲安心裤,发现里面也出现了活虫。亲眼看到这一幕,苏菲品牌方负责人鞠躬道歉并表示这个虫是印度谷螟,生存期是2周到4周。品牌方也感到震惊,称将对其进行检测并及时反馈检测结果。

对于“安心裤拆出活虫”一事,苏菲官方旗舰店客服回应称,“关于您反馈的苏菲超熟睡安心裤的问题,经内部核查并非产品质量问题,具体原因仍在进一步调查中。”
同时,该客服强调,其产品在全自动化封闭生产线上制造,生产过程中有100℃以上高温喷胶、高温压花工艺等,生产环境符合一次性卫生用品生产企业卫生规范,生产环节混入的概率为零,“我们对同一工厂生产的同一批次产品进行了抽查,均未发现有活虫和虫卵存在。”
资料显示,苏菲(Sofy)是日本尤妮佳株式会社旗下女性卫生护理用品品牌。1982年,由日本企业尤妮佳株式会社在日本创立,苏菲提供优质的卫生巾、护垫产品,适应现代女性需求的多样化,高端化。
1993年,尤妮佳在中国台湾正式推出苏菲品牌。1995年,尤妮佳株式会社进入中国;12月22日,尤妮佳株式会社在中国和日本同时创立中文名“苏菲”品牌。2001年11月,尤妮佳生活用品(中国)有限公司成立,由尤妮佳(中国)投资有限公司和伊藤忠商事株式会社共同持股,持股比例分别为75%、25%。
截至目前,尤妮佳在中国运营着婴儿纸尿裤品牌“妈咪宝贝”和“慕怡”、卫生巾品牌“苏菲”、成人用纸尿裤品牌“乐互宜”、化妆棉品牌“舒蔻”、以及宠物护理品牌“佳乐滋”等。

财报显示,尤妮佳2024年净销售额约9889.81亿日元(约合人民币479.6亿元),同比增长5.0%;其中,在中国市场的净销售额为1073.24亿日元(约合人民币50.3亿元);归属于母公司所有者净利润约818.42亿日元(约合人民币39.7亿元),同比下降4.9%。与此同时,在提到个人护理业务时,尤妮佳在年报中指出,在中国,纸尿裤等婴儿护理业务面临少子化加剧以及本土企业崛起的严峻竞争环境。
值得注意的是,这并非苏菲产品第一次发生类似事件。
2024年7月,一南京消费者在苏菲生产的卫生巾中发现了大量黑色虫卵,客服辩称“可能是吸收因子变色”,最后不了了之。
2023年11月,有网友发视频称苏菲超熟睡安心裤上有活虫子。对此,苏菲客服人员称,需要提供产品批次号来确认是否为正品,加工厂生产时是全自动密封包装,经过180度高温的,“如果是在工厂生产过程中造成的,虫子不可能是饱满的状态”,工作人员表示虫子不排除因为运输、商家仓储等外部因素进去,产品如果没有使用,可以寄回退款或置换。
2022年7月,有网友称其购买的苏菲卫生巾里出现虫子。对此,苏菲官方旗舰店客服表示,产品都是机器设备进行生产制作的,车间全封闭式的,生产过程中没有人工参与,每个环节都安装有检测设备监控,产品检测有异常情况的产品都是会一并弹出到废弃箱里面的,一般是不会有表层有这样的情况。
对消费者来说,贴身卫生用品的质量,从来不是只看吸收力、贴合度,更包括是否干净、是否会引发健康风险。世界卫生组织曾有数据显示,女人一生约需要1.5万片卫生巾。如此庞大的数量,若使用不当,不仅不能保证女性经期卫生,还可能导致女性感染各种妇科病,使女性健康遭受巨大威胁。
卫生用品的安全,不能只靠企业“自说自话”,需要有第三方的严格核查,确认生产、仓储、运输等各个环节是否符合相关标准,避免更多消费者遭遇类似的健康风险。毕竟,消费者对卫生用品的需求,从来都不是“能用就行”,而是安全、放心。
(内容综合自河南广播电视台、红网、新京报、公司财报等)