天天房产3月22日讯，近日， 位于北京朝阳区中建璞园被投诉违规并申请退房退款，并得到相关部门的回应。

3月12日，有自称是中建璞园购房者的网友在人民网领导留言板投诉，称“本人举报中*智地开发的朝阳区中建璞园项目，未按照《商品房销售管理办法》预售或现售商品房不实行网上认购、网上签约（以内部认购、选号、协议等方式私下进行签约）的双方签定认购书或买卖合同后，收回全部合同文本，未交买受人持有一份合同原件；本人2024年1月就"中建璞园*号楼2单元*02"，向中建濮园营销中心相关负责人，申请退房退款，并在相关负责人指引下，在退房提款审批单上签字盖手印，目前退房退款无进展；退款款项对于我们一个普通家庭是一笔巨款，很重要，家里有上学的小孩，有生病需要治疗的老人，希望借助政府平台，可以帮我们普通老百姓一把。”

3月8日，@北京12345转达朝阳区回复如下：

经区房管局核实，针对反映预售或现售商品房不实行网上认购、网上签约；双方签订认购书或买卖合同后，收回全部合同文本等问题，房管局已依规对企业做出处理；关于市民提出退房退款问题，经协调开发企业，开发企业表示将和市民按照合同约定执行。建议市民通过进一步协商或司法途径解决。

值得注意的是，针对此次回复，用户给出了自己的评价解决力度为一星“不满意”。

（图源：人民网领导留言板）