315动态 | 小家电能效虚标成投诉热门

天天财经
2023-03-15 10:58:38
27813
天眼查风险数据显示,从事家电售后相关的业务企业中,1.34%的相关企业曾出现法律诉讼,1.35%的相关企业曾出现经营异常,0.42%的相关企业曾出现行政处罚。

随着智能化、节能化、健康化、便捷化等网购新趋势,也伴随着出现了一些“伪智能”、“能效虚标”、“夸大宣传”、等消费雷区。

根据中国消费者协会披露的数据显示,2022年全国消协组织受理的所有投诉案件中,家用电子电器类投诉位居商品类投诉第一位,高达121524条,比上年同期增加了13103条,投诉比重为10.55%。其中,家电产品的功能虚假宣传、参数信息严重虚标,成为投诉的主要问题之一。

随着家电智能化、多样化需求提升,各大家电品牌均在产品比例中加大绿色新兴智能家电的比重。但家电产品质量及售后服务情况等方面的投诉数量也大幅增长,同时能效虚标等现象逐步凸显。在黑猫投诉平台上,关于虚假宣传、功率虚标、参数不符、功率不详、虚标电器破损的投诉大量存在,占据家电投诉量三成以上,成为投诉“热门”。

天眼查风险数据显示,从事家电售后相关的业务企业中,1.34%的相关企业曾出现法律诉讼,1.35%的相关企业曾出现经营异常,0.42%的相关企业曾出现行政处罚。

不久前,知名网红“疯狂的小杨哥”带货翻车。该主播在直播间宣传中存在发布虚假广告行为,相关产品销售企业被监管部门罚款56430元。而此前该主播在直播间推荐、销售的金正轻音加热破壁机,后被“打假人”质疑产品“虚标功率”。

小电器的质量问题一直饱受诟病。天天财经调查,近年来家电能效虚标现象主要集中出现在小家电品类、网红产品及直播电商平台。根据媒体报道,此前中消协、上海市消保委、陕西市场监管局等都曾通报过,一些小家电存在功率虚标的案例,其中一些知名家电企业,也出现在通报名单中。

在北京市盈科(无锡)律师事务所合伙人律师齐程军看来,功能虚标等问题已是顽疾。但在绿色家电下乡政策持续推进的背景下,相关政策和企业应确保消费者买到符合相关国家标准的绿色家电。“相关部门可以考虑对科技含量高的产品增加补贴,鼓励高科技产品市场的开拓和产品升级换代。企业特别是产业链上市公司应做好市场带头作用,积极研发绿色智能的高科技含量产品,加强产品质量管理,杜绝能效虚标现象。”

(本稿综合证券日报、半岛新闻、黑猫投诉平台)

免责声明:本文观点来自原作者,不代表天天在线的观点和立场。文章内容仅供参考、交流、学习,不构成投资建议
责任编辑:徐蕊_XN043
猜你感兴趣