天天报告|元宇宙社交空荡荡?

2023-03-15 10:32:19
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如今,社交的方式、场景与空间,正在发生新一轮的转变。人们开始寻找全新的社交方式,元宇宙的出现似乎是一个完美的突破口。

来源:天天财经116

作者:刘家豪

在线下社交受时空局限、线上社交发展遭遇瓶颈的当下,元宇宙似乎是人们寻找全新社交方式的突破口。

社交作为人类社会属性的天然产物,曾在商业的历史长河里,催生了大量新业态,其模式也在始终围绕效率、体验等维度寻找创新的突破口。仅在当代商业语境下,社交就一举托起了微信、抖音、Instagram等多个超级应用,成为当下商业创新最大的动因之一。

如今,社交的方式、场景与空间,正在发生新一轮的转变。人们开始寻找全新的社交方式,元宇宙的出现似乎是一个完美的突破口。

陌生人的社交道场

从宏观背景来看,《2022年全球数字概览》报告显示,全球社交媒体用户超过46.2亿,全球网民每天在社交媒体上花费近2.5个小时,并且每天以2分钟的速度增长。社交网络有着庞大的用户基数,且用户使用时长长、粘性高;而元宇宙规模够大、涉及多元社交场景,二者在应用上的相辅相成被认为是优质的未来赛道。

目前的传统社交模式主要是线下社交和线上社交。线下社交受困于时间和空间的限制;相比较而言,线上社交更符合现代化趋势——不受地理空间限制,及时性高,兼顾娱乐性。

但线上社交也正在遭遇瓶颈,发展模式受限。文字、语音、视频等模式多年来未有突破,日常使用的社交工具也逐渐失去创新能力,复杂冗余的社交关系吞噬了人们的分享欲,使人们不再愿意去展示生活和观点。

移动互联网时代下,轻熟人社交模式应运而生。

轻熟人社交的出现离不开基础通讯设备和全民软件的帮助,移动端手机作为即时通讯的重要设备,再链接上微信等全民软件完成内容社交,陌生人与熟人的界限变得模糊。然而,近些年来用户和流量增长已经逐渐疲软,内容开始频繁出现同质化,平台经济规范发展及数据安全的需求也为其野蛮生长画下了句号。

相比传统社交模式,元宇宙社交则很大程度上减少了局限性,又兼具其他社交模式的优点。

元宇宙中的“角色”,也就是虚拟化身,需要自己构造。虚拟世界中的面对面交流弥补了线上社交所缺失的肢体动作、眼神等,更加具象的呈现了社交主体,完善了传统线上社交模式的形象缺失,给予用户足够的沉浸感;有了可穿戴式设备的协助,能够产生更为真实的体感,如临其境,切实的解决了线下传统社交模式的时间空间限制的缺点。

在元宇宙场景中,还有新经济体系和数字资产等全新的社交抓手,新颖的玩法能够迅速占领用户心智。

种种特征都指向,元宇宙社交的主要发展目光,应当放在陌生人社交上。

根据艾媒咨询报告,我国陌生人社交规模增速虽然逐年放缓,但规模总量十分庞大。目前,Z世代已经成为国内社交网络用户的主力军,截至2021年底,Z世代的移动社交网络用户规模为3.33亿人,占总用户规模的34.0%。

同时,Z世代对陌生人社交的接受度更高、付费的意愿也更强,已经成长为消费主体。艾瑞咨询报告显示,2021年移动社交市场在每名付费用户的平均收入为358元,在每名Z世代付费用户获得的平均收入为561元。

陌生人社交的交互场景建立在具有沉浸感的虚拟形象和虚拟场景中,用户可以根据自己的喜好进行捏脸和选择场景;在元宇宙中,淡化了身份的特点,去中心化的特点保护了用户的隐私性。区别于传统社交,元宇宙社交的真实沉浸能够迅速拉近陌生人之间的距离,拉动社交积极性。

中国元宇宙社交发展现状

中国元宇宙社交目前还处于发展初期阶段,真正成熟的元宇宙社交应用尚未出现。Roblox所定义的元宇宙概念有8个关键特征,分别为身份、社交、沉浸式体验、低延迟、多元化、随地、经济体系以及文明。

当下知名的元宇宙社交应用大都符合其中的一项或几项特征。例如天下秀旗下的虹宇宙强调虚拟资产,宣传以35万套房子的“饥饿营销”为基础的经济体系来迅速吸引大量用户进行体验;百度旗下的希壤则发布了VR版本,以更好的社交体感帮助用户实现沉浸体验等。

对比来看,完全符合8大关键特征的成熟元宇宙还未出现,但基于3D动画技术的3D虚拟形象作为其中比较常见的特征之一,现今发展已较为成熟。

Soul可能是目前市面上较为受到用户欢迎的元宇宙社交APP。清华大学在其发布的《元宇宙发展研究报告2.0版》中认为,Soul是目前最接近元宇宙定义的手机应用。

Soul:算法中的年轻人社交

作为元宇宙社交的先锋之一,Soul的目标人群主打Z世代。从招股书看,Soul的用户里,74.9%是以Z世代(1995年至2009年出生的一代人)为主的年轻人群体。Soul不支持用户上传真人头像,而是基于兴趣图谱,以算法匹配用户,契合度高的用户会被推荐在彼此的广场首页,创造互动的机会。

在每个故事的开始,用户都可以戴着自己创作的3D头像,通过灵魂匹配、视频匹配、奇遇铃、群聊派对等不同社交渠道来匹配用户进行社交。Soul创办之初就是主打兴趣导向,以去中心化的形式,让不同兴趣的用户都能形成沟通,做到真正意义上的自由空间。

算法上,Soul建立了包括AI、数据分析、信息识别、标签等在内的IT基础设施,以游戏化互动功能增添用户黏性,实现用户精准推荐。

虚拟形象上,Soul在元宇宙方面的最主要成果是推出了“NAWA引擎”,是能够输出包含Avatar表情驱动、美颜美妆、卡通化等数十种图像处理与2D/3D渲染能力的引擎,支持输出更为细腻、精致的虚拟形象。

捏脸师的出现,则展现出Soul在形成闭环经济体系上的努力。捏脸师是Soul宇宙中的一个新兴职业,他们的作品将会在“个性商城”中出售,分为180个、300个和420个Soul币三个价格档位。

然而,Soul也要面对所有元宇宙社交应用不得不面对的基础困境——入口。虽然元宇宙的入口并非只有AR/XR,但手机端进入元宇宙世界的这一说法消费者并不买单。很多人认为在手机尚未形成虚拟投影的前提下,用手机进入元宇宙更像是用手机玩游戏,从而大大降低了体验的真实感和沉浸感。

不过,最大的隐患依然是用户对App的信任感每况愈下。2019年6月,Soul因存在淫秽色情等违法违规内容,被监管机构下架。如何处理陌生人社交中常见的各种有害信息和违规、犯罪案例,是Soul必须要面对的课题。

元宇宙社交真的能赚钱吗?

在Soul的案例中,我们提到了捏脸师这一职业以及其出售虚拟形象的商业模式。某种程度上来说,如果未来能涌现出更多类似这样的数字职业,距离元宇宙经济体系的形成或许就不远了。

事实上,元宇宙社交的商业模式与传统社交商业模式非常相似,分为C端和B端两大路径。C端主要的收入来源是为用户提供会员服务和增值服务,会员服务主要是为用户提供更高级别权限,相对考验用户粘性;而增值服务如虚拟效果、付费服务等,比较考验内容质量。

B端的收入则主要则是靠广告和电商,广告投放的量过多可能造成用户流失,而电商则需要衍生交易平台并且很考验算法精准投放,所以B端收入占比一般不高。

整体来说,目前元宇宙社交的商业模式盈利能力较弱,且商业变现的途径较为单一。元宇宙经济体系的构建依然任重而道远。

以Soul为例,变现模式主要靠C端,目前也仍然在探索其他盈利渠道。Soul招股书显示,2021年Soul月活用户达到3160万,同比增长51.6%;平均日活用户数为930万人,同比增长55.8%。尽管用户增长很快,但这是大笔的营销投入砸出来的:Soul在2019-2021年里,光销售及营销开支就分别支出了2.0亿元、6.2亿元、15.1亿元。

“灵魂社交”、“社交元宇宙”这些层出不穷的概念虽然很吸引年轻用户的目光,但是调研发现,实际付费的用户比例很低,且大部分用户并不会多次消费,这也造成了Soul亏损逐年扩大,2019年-2021年其亏损分别为-2.92亿元、-4.66亿元和-9.99亿元。

预计在未来,创新、融合的元宇宙广告将是收入的重心,例如在元宇宙城市中竖立数码广告牌等等。营销人员正在尝试以创新、引人入胜且低成本的方式突破制作广告的界限,从而为元宇宙创造巨大的变现机会。

元宇宙社交未来发展趋势

尽管元宇宙社交在“Facebook”改“META”的阴影中尚没有规划出清晰的技术与商业路径,现在依然是一个略显空荡的世界,但从用户需求及特征适配等角度分析,元宇宙社交依然拥有光明的未来。

对于其未来发展趋势,我们给出以下判断:

一、“场景化沉浸式”的互动社交平台搭建将成为元宇宙社交的未来。在场景化平台中,用户可以实时互动,更容易产生沉浸感;不同场景化社交平台的积累,将逐步形成社交生态。

工信部3月1日表示将全面推进6G技术研发,以及目前5G技术的不断普及,为元宇宙社交提供了强大的技术支持;XR设备技术的不断成熟为虚拟形象的形成提供了更好的互动氛围,这意味着现实世界和虚拟世界的结合更加顺畅。相信在不久的将来,能够完美实现不同时间空间,不同社交群体完全真实的沟通和互动。

二、在AIGC加持下,优质内容将成为社交元宇宙的核心增值部分,并为商业变现提供武器。在社交场域中,内容是核心要素之一,是互动的载体,也是用户留存的关键。而元宇宙社交中的内容形式更为丰富多元,AIGC所能提供的畅想、连接、协同等能力,注定它将成为下个时代的内容主流,并通过工具、社区等多种形式构建起核心商业能力。

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