上海网红餐厅火烧云被曝吃出异物

天天消费
2023-03-16 14:25:24
27186
此次,这位慕名而来的消费者在经历漫长的等待后非但没有享受到期待中的美味,更被“不期而遇”的异物和服务人员漠视的态度破坏了用餐体验。对于火烧云的回应,网友们也分成了两派,一派表示火烧云现在从菜品到服务都已大不如前,有失望之感;一派认为个别员工和店铺的管理问题不应上升到整个品牌,若老板娘能在道歉、负责之余加强管理,依旧会继续支持。

近日, 网友潘女士和朋友在上海网红餐厅吃到咬不动的异物,第一次喊员工过来,员工看了后回应是塑料。后店长称异物为牛骨,可以免单,并声称没吃出问题,要不就算了。对此,有记者致电北京浩海火烧云餐饮管理有限公司,但截至媒体发稿前并未收到回复。

不过,3月15日下午,涉事店家的上级老板娘官微 @火烧云老板娘对此事回应称:错了就是错了,郑重道歉,务必好好处理。

涉事企业北京浩海火烧云餐饮管理有限公司,成立于2015年,位于北京市,是一家以从事商务服务业为主的企业。企业注册资本700万人民币,超过了74%的北京市同行,实缴资本700万人民币。

公司主打独特新派云南风味的傣家菜,所以火烧云一经市场推出就深受消费者欢迎和喜爱,好评如潮,迅速爆火。此次事件发生前,消费者对火烧云的印象一直是认真、严格,以及网红老板娘的个人魅力。小到餐具,大到食材,精挑细选,就连厨师团队也全部都是云南本地人。这些举措让火烧云还原和传承了地道的云南德宏滋味,号称顾客吃一次就会成为回头客!

事实上顾客对火烧云确实青睐有加,自开店起打卡的人就络绎不绝。

此次,这位慕名而来的消费者在经历漫长的等待后非但没有享受到期待中的美味,更被“不期而遇”的异物和服务人员漠视的态度破坏了用餐体验。

对于火烧云的回应,网友们也分成了两派,一派表示火烧云现在从菜品到服务都已大不如前,有失望之感;一派认为个别员工和店铺的管理问题不应上升到整个品牌,若老板娘能在道歉、负责之余加强管理,依旧会继续支持。

免责声明:本文观点来自原作者,不代表天天在线的观点和立场。文章内容仅供参考、交流、学习,不构成投资建议
责任编辑:李文超_XN042
猜你感兴趣