智慧养老时代,未来5年有哪些机遇?行研会专家观点回顾

财经早餐
2023-02-15 10:13:00
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当整个社会进入智能化时代,进入信息化时代以后,现在的老年群体,他们的生活也深度的融入了,现有的以社交网络为典型代表的,这样的一个现代生活方式当中去了。

来源:财经早餐

近年来,银发经济风口正加速打开,养老地产、数字养老、养老医疗护理、老年消费品、老年人教育及文娱等多个细分赛道投资机会显现。

前不久在一场“银发经济行业圈”行研会直播上,行研社银发经济行业圈的两位行家,中国老龄事业发展基金会副主任张建亚先生和知名人工智能、机器学习科学家李飒博士,分享了未来五年智慧养老的趋势。下面是连线精彩干货。

张建亚先生:

智慧养老的现状与发展趋势

智慧养老究竟为什么能够成为我们国家乃至整个国际的养老产业的一个主流趋势。到目前,我们国家60岁以上老人的平均余寿数是20年。为什么要讲余寿数?也就是说一个进入60岁的老人,还有多少年可以活在这个世界上。

根据我们现在比较精准的统计大约20年,也就是说我们国家老人他可以享受的这种养老的年数是有20年之久。我们国家的长寿化趋势、老龄化趋势是在快速地不断地加深的。当所有老人有20年以上余寿的时候,养老产业它将是一个多么大的规模。

今年,我们国家的养老产业规模大约是10.3万亿,所以大家可以看到我们身处在这样一个疫情后时代,随着国际风云变换,各行各业波动曲折,甚至是挫折层出不穷。但是我们发现有这么一个产业,不同于其他的诸多产业的点,就是养老产业。它始终处在一个比较快速的增长趋势。由于养老产业的特殊性,它几乎不太会受到其他产业的影响。

在2022年,我国老年人口当中空巢老人的占比有多少呢?空巢老人指的是什么呢?就是老人单独居住,即便有儿有女,他/她也是单独居住,单独自己生活的这样的一群老人。我到黑龙江省区做考察的时候,比如说哈尔滨,作为省会的一个郊区,我发现一个村子接一个村子彻底的空巢化。一个夸张的社区我们去看的时候,大约有110位居民没有一个人是低于60岁的,所以在这样的一个情况下,空巢的居家养老的老人,他是面临很多的困难甚至是安全风险。

谈养老必然就要谈养老院。全国养老院的机构入住率平均更精准一点可能是在40%-50%之间,最差的养老院的入住率实际上连20%的可能都不到,所以养老机构并不是当下被很多人所看好的经营业态,这也就是为什么很多产业转型的一些企业家,不是不想做养老真的是叫好不叫座。其实这是有道理的,那么为什么养老机构入住率这么差?

当整个社会进入智能化时代,进入信息化时代以后,现在的老年群体,他们的生活也深度的融入了,现有的以社交网络为典型代表的,这样的一个现代生活方式当中去了。这是一个很重要的信息,在60岁到70岁这个群体当中,我们社会上的老人他们已经开始有了诸多的不同的关注和追求了,这个是和80岁以上的老人是完全不一样。强化科技在养老产业当中的应用,科技应该聚焦在养老上面,在于关键技术智能设备管理和创新应用等三大方面。而这三大方面涵盖了互联网、物联网传感、远程监控、通信无线管理、大数据和智能分析,科技在强势的进入和影响养老产业的变化。

所谓智慧养老,主要是分三个应用场景,一个是面向养老机构的,这个智慧平台基本上大概大约六大板块。比如说涉及到行政管理、人员管理、安全管理、后勤管理、服务管理和信息管理。在这些分类当中涉及到智能技术的层面是比较低的,所谓的智慧养老的平台往往还是一个管理型的,ERP式的软件为主的,在中国目前当下,软件市场的近20年的时间里,中国没有一款能够真正走入千家万户的养老管理软件,社区养老目前的智慧平台里面,已经开始出现了这些智能产品的介入。

第二针对入住到社区来的老人会有了比如说监控,各种样的传感器的应用,人脸识别,智能门禁,睡眠检测带,或者超声波雷达这样的一些传感器。但是真正在智能方面的应用开始出现,但并不完备。这是目前的一个状况。

第三个层面的智慧养老解决方案,是面向居家养老,居家有个特点,也就是说他和我们的养老服务人员,养老服务机构不是面对面的,不是深入一线的,那么在这个情况下,老人不在你的眼下,不在你的机构里面,你怎么样能够保障他的一些需求呢,所有的智慧养老的方案解决的这种程度或者水平,大家在总体方向上都是没有错的,但是他们说着眼的视角和纬度都各有问题。

他们的智慧养老方案不能说他们不好,但是你发现他们是基于自己的产业发展和养老服务的现状的需求去研发的,他们的出发点仍然是一种满足自己本系统行业内的应用的需要。我给这些企业所总结出一个问题,他们是在用科技的视角来解决养老产业的问题,短板或者缺点就是他们想的是如何把我的产品放到养老市场去,而没有真正去研究挖掘养老产业当中,是需要什么样的智慧。

想去开发这一块的市场的话,请大家一定要记住科技本身不能解决问题,而服务才能解决问题。要想智慧养老产业能够解决问题必须把科技和服务紧密成一个聚合型的服务平台这才是唯一的获胜之道。

李飒博士:

智慧服务机器人是方向,陪伴机器人是亮点

针对老人的一些切实服务的主要着力点就是他所需要的服务。我们了解养老服务里面的一些痛点和难点。在过去的几年里头,我们主要研发的那些智慧养老的解决方案。包括机器人养老机构的运营管理系统,机构人员的管理系统、护士站管理系统、社区住餐管理系统。

我们其实做过这方面的研发,在研发过程之中我们发现要真正达到智能的目的和功能,必须得有一个相互交互的实时判断的系统和产品。我们应用了很多的智能物联网的产品。这样我们就可以实时采集用户的数据。比如说我们的存在传感器,穿戴设备、健康检测设备这里面都有或多或少都有一些问题,就是说比如说穿戴设备老人不愿意带,有充电问题,居家的智能传感器安装实施问题。

有的时候我们去老人家里进行实施的时候,你刚安装好走以后,他就给你拔掉了。他觉得你是在用他们家的电,所以有些这种事情,你可能觉得好像是很滑稽。但实际上,在我们现实的安装当中,是经常遇到的问题。包括老人这些穿戴性设备,它需要充电,但老人根本就忘了充电。

还有一些健康设备的身份识别的问题,你采集了一大堆的数据,你会发现最后根本就不是这个老人的,都是不知道是哪些家里的亲戚采集的一些数据,所以现在我们的解决方法是用信息孤岛的形式,接收到所有的数据,把这个数据放到我们的云端的后台,然后用大数据的技术进行一个数据的融合。我们认为最终的方向,应该是用智能服务器,其实就是机器人来解决这个问题。实际上很多的行业都是机器人,这算是未来的一个方向。可以这么说,老人需要的是陪伴,是服务,不是一堆的设备和机器。

随着科学技术的发展,机器人与人的功能就是越来越类似,这样可以让老人去体会到,他是有一个人在关心爱护他。那就是在这个基础上,我们认为除了机器人这个产品本身是还是不够的。比如说尤其是在初期的服务体系的建立上,它就是非常至关重要的。他一定不是一个最终的能够成就智能养老的一个最终目标。这个目标一定是服务,就是说所有的工作都是成就服务的。

我们是应该建立一个重要的初期的服务体系。我们现在应该是围绕着机器人重新构建一个中国智慧养老的一个技术服务体系。比如说线上服务体系、线下服务体系。中国居家养老、社区养老机构,养老具有更高的一个科技含量高、可靠性高的这个特点,用强大的智慧科技,重构中国乃至这个世界养老的格局和服务模式。使我们的养老行业进入到一个全新发展阶段。这就是我们现在经过多年在智慧养老这个行业里面的探索,是我们的一个愿景。

目前,这是一个养老服务进行方向。目前在中国市面上针对养老的机器人,产品越来越多。其实大家可以看到就是有很多打着养老(旗号)的机器人,包括很多那种小的智能音箱,它也算个机器人。从主流方向来看的话,养老服务机器人分三大类。第一类就是康复机器人。第二类就是护理机器人,第三类就是陪护机器人。康复机器人主要服务对象,是比如神经系统损伤的这些人们。比如有一个行走的,一个康复用外骨骼,它其实算一种叫康复机器人。还有牵引式、悬挂式的,也算是康复机器人。

第二个就是我们说的护理机器人。护理机器人主要针对老人需求细分以后更具有针对性的机器人。比如伊利诺机器人,翻身警报、健康监测这种机器人。比如现在我们说的这个小度,他也在做健康监测,他也算是一个机器人,更多的是提高护理人员的一个看护的效率。

下一个就是虽然康复和专用的这种叫护理机器人非常重要。但是鉴于价格和用户目标的市场份额,陪伴机器人更具有商业价值。陪伴机器人可以尽可能的去满足老年人。因为毕竟大多数老人都还是健康的,失能还是少数的,所以说陪伴机器人特别可以满足老人的各项生活心理的需求。

除了陪伴、娱乐、情感交互以外,还承担着一定的安全监护,健康监测,生活助理的职责。比如说意外告警、吃药提醒、居家智能家居等功能。所以我们认为这个最具有市场价值的一个生活陪伴机器人市场。服务机器人市场是我们当前的一个首要任务。所以我们说的陪伴其实是亮点。

当前陪伴机器人在企业的布局里面,在中国产品的主要是泛人群产品。半年期产品就是儿童早教产品为主,对于老人这个特殊群体,我觉得基本上做一些零星的尝试。我们对中国主要的陪伴机器人厂家做了深度的调研和接触。所以就说基本上大多数这样都是用非移动的机器人功能,主要是把儿童早教的这些产品和老年的陪伴的产品混在一起,在原有的基础之上,加一些小部分和老年人这个兴趣相关的一些东西。就比如说这戏曲、广播,这种陪伴类的产品在电商的渠道里面,就销售的很多。老实说,这种产品用户黏度并不大。

但是,移动型产品一般来说是把这些普通的平板设备和移动的机械进行简单的组装。将普通的电子设备的一些功能融合在一起。所以说,我们认为目前国内老人的5G企业的行业,还没有一款专门为老人打造的移动服务机器人。我们认为真正能够服务于老人的切实需求的服务机器人。就正是因为老人陪伴服务机器人,这个市场具有巨大的市场潜力和缺口。目前来说,研发这种多功能的系列化的服务机器人,实际上对于我们来说市场是强大的百亿级的。


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