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车企的中国行动|领克:加强“空档期”线下培训,全面上线线上展厅服务

领克汽车母公司吉利控股集团携手李书福公益基金会,在1月28日设立了2亿元人民币疫情防控专项基金,通过专项基金采取了调动全球资源筹措购买疫情防控急需的医疗物资,捐赠车辆等措施。

来源:天天在线
发布时间:1月前 阅读量:18342 评论量:0 收藏量:0

一场突如其来的疫情打乱了所有人的生活。面对这场疫情,中国汽车行业也适时做出调整,从对外的捐款捐物,到调整厂商关系,从停产保障员工健康到有条件的逐步恢复生产,车企的早行人们用行动推动着中国汽车产业的发展。

从2月12日开始,天天在线陆续推出《车企的中国行动》系列专题:致敬早行人,盘点主流车企在疫情来临时的应对举措。下面推出的是领克汽车对天天在线记者的独家回复。

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问:疫情突如其来,企业做出的反应都很迅速,第一想到的就是捐赠,在企业社会责任方面,你们做了哪些举措?

答:领克汽车母公司吉利控股集团携手李书福公益基金会,在1月28日设立了2亿元人民币疫情防控专项基金,通过专项基金采取了调动全球资源筹措购买疫情防控急需的医疗物资,捐赠车辆等措施。吉利控股集团通过专项基金从瑞典采购25万只医用口罩,并发往国内;积极组织俄罗斯、白俄罗斯等海外团队采购医用防护物资,陆续到达国内。后续还将根据全国疫情严重地区的实际需要,购买急需的口罩、消毒液、护目镜、呼吸机等疫情医疗物资,支持疫情地区临时医院的建设。

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问:为经销商减压,也是企业做出的一个调整。在厂商关系方面,是如何应对的?

答:疫情当前,领克全力以赴支持各领克中心、空间做好疫情防控和工作应对,有序开展各项营销工作;已出台了相关内容免考核政策,为经销商伙伴提供高效服务和各类支持,与经销商伙伴一起严阵以待,共克时艰。同时推出经销商支持举措和相应金融、融资支持举措,缓解经销商资金压力。此外,我们也会利用当前线下门店的“空档期”加强内部培训,提升经销商团队的整体销售服务能力。

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问:如果疫情是一场持久战,车企的持久战怎么打?

答:当前正处于疫情的防控关键期,对于领克来说,首先要做好的是保证全体员工的安全健康,并积极为疫情防控贡献一份力量,打赢这场没有硝烟的防疫阻击战。

对于销售端来说,首先做好疫情的防控和用户的售后保障工作,会从各个方面给予经销商提供必要的支持,保证经销商体系的稳定。也将加速线上销售服务工作,充分利用数字营销、汽车电商平台渠道优势,通过线上线下结合的新模式,为用户提供安心、便捷、高效的购车用车体验,应对疫情造成的影响。

领克线上展厅服务已全面上线,通过LynkCo APP或小程序能全维度了解车型、经销商、活动等详情,可在线选择经销商和顾问服务,并可预约上门试驾和服务。


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王妍_YX7LUL
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