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车企的中国行动|沃尔沃:为经销商提供千万用工补贴 当前关注重点并非销量

疫情发生后,沃尔沃汽车紧密关注情况。知晓疫情的严峻形势后,沃尔沃汽车第一时间携手李书福公益基金会疫情防控专项基金,首批100万捐助将定向支持新冠状病毒疫苗研发及关联药物的研制。

来源:天天在线
发布时间:1月前 阅读量:17321 评论量:0 收藏量:0

一场突如其来的疫情打乱了所有人的生活。面对这场疫情,中国汽车行业也适时做出调整,从对外的捐款捐物,到调整厂商关系,从停产保障员工健康到有条件的逐步恢复生产,车企的早行人们用行动推动着中国汽车产业的发展。

今天开始,天天在线陆续推出《车企的中国行动》系列专题:致敬早行人,盘点主流车企在疫情来临时的应对举措。下面推出的是沃尔沃对天天在线记者的独家回复。

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问:疫情突如其来,企业做出的反应都很迅速,第一想到的就是捐赠,在企业社会责任方面,你们做了哪些举措?

疫情发生后,沃尔沃汽车紧密关注情况。知晓疫情的严峻形势后,沃尔沃汽车第一时间携手李书福公益基金会疫情防控专项基金,首批100万捐助将定向支持新冠状病毒疫苗研发及关联药物的研制。

同时沃尔沃汽车捐赠1000万人民币的医疗紧急物资和设备用于疫情防控,2月4日,首批物资已调配到位,第一时间送至上海市公共卫生临床中心以及上海交通大学医学院附属新华医院和上海儿童医学中心。

同时,沃尔沃汽车还号召有能力的经销商伙伴、沃尔沃车主献出爱心,为战“疫”贡献力量。 

问:为经销商减压,也是企业做出的一个调整。在厂商关系方面,是如何应对的?

基于疫情对行业影响的预判,在行业内,沃尔沃汽车率先公布了一系列经营商关怀计划,希望用最直接和务实的方式降低突发疫情给经销商伙伴在经营上带来的压力。除了不设定2月份销售目标外,考虑到经销商及其员工的收入可能因为疫情受到影响,为减轻经销商的用工成本压力,沃尔沃汽车为经销商提供总额超千万人民币的专项用工补贴。

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另外,沃尔沃汽车还从多方面入手全面为经销商助力,包括加紧与银行进行磋商,降低小部分经销商的到期还款风险;对处于在建阶段的新授权4S店等项目,均在约定开业日的基础上延长豁免期;暂停经销商标准审计等现场检核项目;暂停面授课程和到店辅导,加强线上课程内容,供经销商的员工在线进行技能提升;加强近期的线上营销投入和支持等。

问:为经销商削减经营压力的同时,也会对车企的全年销量产生影响,是否调整了销量目标?在全年战略上有哪些改变?

目前来看,疫情对汽车产业的影响还将持续一段时间。我们会密切关注形势,并且及时地做出应对。全年销量目标不是当前我们重点关注的事情,我们更关注当下经销商伙伴的经营环境、员工和车主的健康,以及公司对于疫情的应对,全社会的抗疫行动。沃尔沃坚信,疫情的冲击是暂时的,无论汽车市场还是整体经济应该还是会按照其原有的趋势发展。

沃尔沃汽车的品牌核心始终是安全、健康和环保,我们的营销和销售策略都围绕于此进行不断深化和创新。当前因为疫情的关系,一些营销活动会有所调整,但全年的策略和基调是不变的,营销规划也将会在疫情消散后陆续恢复。

问:从目前情况来看,预计在2、3月份发布的新车,如果不能如期发布,如何应对这个情况?

疫情当前,最首要的事是全力支持和配合全国的疫情防控工作,其次要竭尽全力保证所有员工和广大车主的安全和健康,想法设法为经销商伙伴减压助力。由于此次疫情,很多消费者开始考虑采用私人出行的方式解决公共环境的安全问题,很多人虽然不能出门到4S店展厅赏车,但是近期通过网络在线方式了解沃尔沃的客户,越来越多。为了满足这些客户的需求,在疫情期间,我们在营销上也采取一些针对性的措施,希望能减轻疫情对沃尔沃汽车整个体系的冲击,为疫情过后业务发展储能蓄力。

营销层面的举措目前主要都集中在线上。沃尔沃汽车目前拥有以数字营销平台和电商平台(天猫、京东)为主的新零售体系。并时刻保持着线上主机厂、经销商与客户之间三位一体的互动。对沃尔沃来说,快速反应,响应客户的需求,是新零售的核心,而这一点在当下,显得更为重要。

除此之外,沃尔沃汽车还有“沃尔沃汽车沃世界”服务平台,以及官方微信、微博等新媒体平台,我们将通过多个触点与消费者进行沟通,做到“足不出户,营销如故”。借助沃尔沃汽车的线上资源优势,加强近期在线上的营销投入和支持。

沃尔沃汽车现已在线上开展智能展厅看车、天猫下单优惠多、抖音讲车等活动,方便用户足不出户就能完成看车、订车等操作。并推出安全、专业、便捷的上门试驾&上门订车、上门交车&办手续等服务。此外,销售人员在各自朋友圈进行营销宣传同样是日常的有效之举。

问:如果疫情是一场持久战,车企的持久战怎么打?

我们对国家应对疫情的机制和管理体系很有信心,沃尔沃坚信,在全社会全行业的共同努力下,我们定能战胜疫情。

我们将持续关注疫情发展情况,根据政府关于疫情防控的要求及权威机构的建议实时对员工办公及在华生产进行调整,给予员工防护建议与支持。

尔沃汽车的运营体系非常健康、完善,包括生产、物流、供应商和经销商体系等。

同时,作为一家全球化企业,沃尔沃汽车将与其他地区紧密合作,进行统一部署和运营,以应对疫情带来的挑战。

免责声明:本文来自天天在线新闻客户端自媒体,不代表天天在线的观点和立场。
闫欣雨_FLOHNY
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