天天房产4月23日讯，近期，位于北京保利天汇项目售楼部被投诉存在“虚假宣传、隐瞒不利因素及辱骂购房者”等多个问题，并得到相关部门的回应。

1月19日，有自称购房者的网友在人民网领导留言板投诉保利天汇售楼部，称“本人在保利天汇楼盘认购房屋一套、销售存在虚假宣传、隐瞒不利因素、虚报房屋结构、虚报交房日期、以及辱骂购房者等行为。具体问题描述：1.咨询所购房屋周边是否存在化粪池时、说房屋周边没有，实际有。2.咨询房屋是落地窗还是飘窗时、说是落地窗，实际是飘窗。3.虚构楼道结构、说存在独立电梯间、实则没有4.虚构交房日期、说房屋将于25年底交付、实则是26年中。请领导协助解决此问题。”

1月29日，@北京12345转述朝阳区回复如下：

“经房管局核实，关于房屋周边化粪池等不利因素的问题，在检查售楼处时，不利因素已在售楼处公示；关于落地窗和飘窗的问题，经了解，该项目115平米户型客厅是落地窗，97平米户型客厅是飘窗，具体户型在购房合同中有标注；关于“虚构楼道结构、说存在独立电梯间”的问题，经查，售楼处已公示每栋楼的分层平面图，可显示电梯、楼道结构；关于“虚构交房日期、说房屋将于25年底交付、实则是26年中”的问题，经查，市民签订的购房合同中，竣工日期为2025年12月30日，交付日期是2026年6月30日。关于销售人员辱骂客户的问题，已责令销售人员与客户礼貌沟通，如涉及人身攻击，请咨询公安部门；关于市民反映的换房及优惠问题，经协调开发企业，开发企业将就市民换房和优惠予以协商，如协商未果，建议通过司法途径解决。”

（图源：人民网领导留言板）