天天房产5月10日讯，近日，网友留言位于湖南长沙的中海寰宇天下存在“销售隐瞒欺骗、违规承诺的行为”要求退还购房定金，并得到相关部门的回应。

4月22日，有自称长沙中海寰宇天下购房者的网友在“问政湖南”留言求助，其称“本人2024年3月23日在长沙中海寰宇天下售楼部交定金2万元，购房时明确我在长沙市还有一套商业贷款住房正在按揭，当时只打算用公积金贷款，因条件不满足，本已放弃购房念头，房产销售人员立即转变成给我按首套房商业贷款利率3.75%进行计算并与公积金贷款进行优势对比（有计算记录），承诺我们可以按首套房商业贷款利率执行（购房档案袋上有销售人员利率3.75%签字），交完定金一段时间后再次找他们确认，房产销售再次明确回复我们按首套房贷款利率执行，要我们到时候配合银行，银行人员会睁一只闭一只眼审批（留有录音证据）。

经向国家金融监督管理局（12378）、金融消费权益保护咨询（12363）、以及房产销售人员指定的贷款银行中信银行求证均回复二套房商业贷款不能执行首套房贷款利率，违反国家相关政策。房贷利率的审批权在银行，中海寰宇天下销售随意给出承诺本身就存在违规，他们承诺二套房享受首套房商业贷款利率也存在低贷款利率引诱、隐瞒欺骗、违规承诺的行为，恳请政府部门帮忙解决退还购房定金”。

4月29日，长沙市住建局作出如下回复：

“关于开发企业销售人员承诺二套房享受首套房商业贷款利率的问题。依据《关于推进长沙市租赁住房多主体供给多渠道保障盘活存量房的试点实施方案》（长住租发〔2022〕1号）规定：本试点实施方案施行之前，已实现网签备案交房或已办理不动产登记的房屋，盘活供作租赁住房后，不纳入家庭住房套数计算。另根据《长沙市住房和城乡建设局关于优化个人住房贷款中住房套数认定标准的通知》（长住建发〔2023〕88号）规定：居民家庭（包括借款人、配偶及未成年子女，下同）申请贷款购买商品住房时，家庭成员在长沙市名下无成套住房的，不论是否已利用贷款购买过住房，银行业金融机构均按首套住房执行住房信贷政策。因此，综上所述，如您通过长租房政策盘活存量房且达到条件的，贷款银行可根据核验的家庭住房套数，执行相应的住房信贷政策。

关于您希望帮忙解决退还购房定金的问题。收到您反映的问题后，市房屋交易管理中心积极联系了开发企业，据其递交的经你们双方签字的《商品房认购协议》、《商品房认购协议特别提示》及《延期签约要求申请单》等相关材料，可知晓你们已对退房退款、交纳购房款时限等条款进行了约定。根据《中华人民共和国民法典》规定，当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或盖章时合同成立。因此，关于双方的退房退款等民事纠纷，建议双方尽量协商解决，市房屋交易管理中心也将进一步督促开发企业履行主体责任，按照合同约定和实际情况妥善处理。若协商无果，建议您可通过司法程序维护自身的合法权益。”

（图源：问政湖南）